Горячая линия +37410 511 211

Трансфер карта

Карта Трансфер

ЗАО «Конверс Банк» (далее - Банк) предоставляет возможность накапливать денежные средства, полученные держателями дебетовой карты «Transfer» (далее - Карта), посредством систем быстрого перевода (далее -Перевод) на карточные счета держателей карты, на основании соответствующей заявки (далее - Заявка).
Заявка принимается:

  • по телефону 010 511 292,
  • Отправляя заявку через систему AS-Internet Banking,
  • по электронной почте [email protected]
  • посредством текстового сообщения, отправленного Skype пользователю conversebank-transfer
  • с помощью текстового сообщения, отправленного пользователю Viber или WhatsApp +374 94 511 292.

Заявка должна содержать:

  1. фамилия, имя, отчество клиента, как указано в документе, удостоверяющем личность,
  2. серийный номер паспорта или номер удостоверения личности;
  3. банковский пароль клиента,
  4. Название системы быстрого перевода,
  5. пароль для получения перевода,
  6. Переведенная сумма и использованная валюта,
  7. 16 цифр карты, принадлежащей клиенту (без пробелов), на которую клиент хочет внести перевод.

Сроки обработки заявок

  • Дни рассмотрения заявок - с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней (в случае смены рабочих дней может применяться другой день недели), рабочие часы - с 9:00 до 18:00, а в дни предшествующие праздникам - с 9:00 до 17:00.
  • Заявки, поступившие после 16:00, будут рассмотрены на следующий день рассмотрения заявок.

Обмен валюты

  • В случае возникновения разницы между валютой перевода и валютой Карточного счета, указанной в заявке, валюта обменивается на момент начисления, с использованием обменных курсов Банка, действующих на момент начисления.
  • В случае обмена иностранной валюты в драмы РА применяются следующие курсы: В случае конвертации доллара США или евро - текущий курс покупки наличными + 1 драм РА, в случае конвертации российских рублей - текущий курс безналичной покупки
  • В рамках промоакций Банк может устанавливать другие обменные курсы.

Случаи отклонения заявки

  • В случае отсутствия каких-либо необходимых данных Заявка будет отклонена.
  • В случае неточности представленных в заявке данных заявка будет отклонена.

Ограничения

  • Переводы MoneyGram не начисляются на основании Заявок и осуществляются Банком только в Головном офисе Банка и филиалах.
  • Заявки через системы Skype, Viber и WhatsApp принимаются исключительно через текстовые сообщения.

Общие условия

Плата за предоставление

0 драмов РА

Плата за обслуживание карточного счета 1

2500 драмов РА

Операции в торговых точках

0 драмов РА

Комиссия при снятии наличных в пунктах обналичивания и банкоматах

Конверс Банк - 0 драм

другие банки в системе ArCa 1%

Вне системы ArCa - 2%, минимум - 2,500 драмов

Лимит и количество сделок по обналичиванию

 

Может быть изменен на основе заявки клиента

500 000 драмов РА, 1 500 долларов США,
1 000 евро, 50 000 российских рублей в день
Одна сделка обналичивания из банкомата 10 раз в день:
500 000 драмов РА (изменению не подлежит)

Выдача наличных средств с карточного счета без предъявления карты

1%

Переводы с карты на карту по системе Платежного портала Банка и переводы с карты на карту в кассах Банка для держателей карт Банка, при помощи системах Интернет- и Мобильного банкинга

На карты ArCa, Visa и Mastercard банков-участников ArCa

0.5%2

На карты Visa и Mastercard банков, не являющихся участниками системы ArCa

0.5% 2 + (1%, минимум 500 драмов) 3

Перевод с карты на карту через банкоматы банка

Для карт ArCa, Visa и Mastercard банка

0.5%2

Переводы с карты на карту (другим способом) 4

0.5%2

Штрафы, применяемые к суммам, превышающим порог платежа

0,13% от суммы превышения, за каждый день превышения

Предоставление новой карты и PIN-кода для потерянных/украденных/поврежденных карт, изменение типа карты

2 000 драмов РА

В случае применения новой карты или перевыпуска существующей карты - выдача карты и PIN-кода в течение того же банковского дня

5 000 драмов РА

Снятие наличных с карточного счета в случае утери карты за рубежом

5% от суммы

Запрос на необоснованный возврат средств 5

5,000 драмов РА

Отправка SMS-уведомлений (включая НДС) о входящих и исходящих транзакциях по Карте или в ответ на USSD запрос

Для операторов мобильной связи РА - 20 драмов
Для иностранных операторов мобильной связи - 40 драмов

Плата за разблокировку карты - в случае неправильного ввода PIN-кода 3 раза

500 драмов РА

Приостановление действия карты в системе валидации Банка и размещение в стоп-листе (на две недели)

15 000 драмов РА

Предоставление медицинской страховки во время международных поездок

Согласно тарифам страховых компаний

1 Плата за обслуживание взимается один раз в момент выдачи карты, на весь период действия карты. В случае досрочного расторжения договора плата за обслуживание не подлежит возврату.
2 Комиссия будет списана в момент учета транзакции.
3 Комиссия будет добавлена к сумме транзакции и будет списана немедленно во время транзакции.
4Обслуживающим банком могут также взиматься дополнительные платы.
5 Заявление, поданное клиентом в Банк, считается необоснованным, если содержащаяся в нем информация не соответствует действительности.

Название карты:

Visa Classic/Mastercard

Тип карты

Дебетовый

Система

Visa, Master

Срок действия карты

60 месяцев

Валюта

драмы РА, доллары США, евро, рубли

Простая годовая процентная ставка, рассчитанная на положительный остаток карточного счёта*

в драмах РА - 3%

В других валютах - 0:

Годовая процентная доходность

в драмах ра - 3.03%

В других валютах - 0

Максимальное время подготовки и предоставления

При подаче всех необходимых документов - 5 рабочих дней

Карта активируется в течение 1 дня

Ограничения

Запрещается депонировать средства с других счетов или наличные


* Проценты рассчитываются на положительный остаток к концу дня и выплачиваются ежеквартально в течение 5/пяти банковских дней после окончания каждого квартала.

Общие условия

Годовая процентная доходность

Проценты по вашему счету рассчитываются на основе простой процентной ставки, а годовая процентная доходность показывает сумму дохода, который вы получили бы, если бы проценты по депозиту регулярно реинвестировались в виде депозита.
Расчет годовой процентной доходности по депозиту производится по формуле, предусмотренной Распоряжением 8/02 Центрального банка Республики Армения «Расчет годовой процентной доходности банковских вкладов».

APY=(1+r/ո)ո-1

где:

  • APY - годовая процентная доходность
  • r - простая годовая процентная ставка
  • n - частота капитализации процентов в год

Внимание!

По начисленным процентам взимается подоходный налог. Подоходный налог по депозитам, размещенным на территории Республики Армения будет исчисляться по ставке 10%, а на территории Республики Арцах - по ставке 5%.

PIN - код

Персональный идентификационный номер (PIN), который используется для идентификации держателя карты в случае совершения определенных операций/сделок.
Конверт, содержащий PIN-код карты, предоставляется вместе с картой и необходим при получении наличных средств из банкоматов и при осуществлении операций/сделок через POS-терминалы. PIN-код карты печатается в одном экземпляре и предоставляется держателю карты в закрытом конверте. Если вы вводите неверный PIN-код три раза подряд, карта автоматически блокируется и/или может быть конфискована. Владелец карты может изменить PIN-код по своему усмотрению через банкомат. Для изменения PIN-кода необходимо ввести текущий PIN-код и новый PIN-код.
Клиент может выбрать по своему усмотрению - должен ли PIN-код быть предоставлен лично или нет. Если PIN-код не предоставляется лично, клиент сможет установить новый пароль для карты через банкомат и активировать карту.
Владелец карты несет ответственность за сохранение PIN-кода карты.
Для бесконтактных карт не требуется вводить PIN-код в случае максимум 3 транзакций в день на сумму до 10 000 драмов РА или эквивалента в иностранной валюте.

Правила выдачи и использования карты

Правила выдачи и использования карты включают положения, касающиеся использования, обслуживания, безопасности, обжалования операций с картами и другие важные положения.
С правилами можно ознакомиться по следующей ссылке: https://conversebank.am/ru/cards/

При получении карты необходимо подписать в поле подписи соответствующей стороны. Отсутствие или несоответствие подписи с документом, удостоверяющим личность, содержащим подпись, является законным основанием для отказа в обслуживании карты и конфискации ее без какой-либо компенсации.
В случае совершения платежа картой в точках продаж и обслуживания или получения наличных денег в кассовых пунктах необходимо подписать квитанцию, после проверки суммы транзакции/операции. Подпись может не требоваться, если используется PIN-код или другой идентификационный код, предусмотренный правилами платежной системы карты, который вводится (применяется) в момент совершения транзакции/операции.

Правила безопасности

По соображениям безопасности рекомендуется:

  • не предоставлять карту или ее PIN-код другим лицам,
  • не писать PIN-код на карте,
  • не вводить/раскрывать PIN-код в интернет-среде, так как в случае транзакций в интернет-среде или без предъявления карты, ввод PIN-кода не требуется, и не предусматривается какой-либо платежной системой. В случае, если Вы ввели или передали PIN-код, необходимо немедленно прекратить транзакцию, сообщить об этом Банку и заблокировать карту.
  • При использовании карты необходимо вводить PIN-код таким образом, чтобы он не был виден третьим лицам, и не записывался каким-либо устройством,
  • Перед проведением операции/транзакции в онлайн-среде с использованием карты, просьба подробно ознакомьтся с условиями покупки, доставки, отмены операции/сделки, возврата товара с конкретного сайта, наличия контактных данных на сайте и т.д.
  • При проведении онлайн-операции/транзакции необходимо использовать авторитетные и надежные сайты, надлежащим образом защищенные такими системами, как Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa secureCode, Mastercard SecureCode и другие системы безопасности.
  • не использовать банкоматы, пункты обналичивания, пункты продажи/обслуживания, которые могут показаться вам ненадежными или подозрительными, а также когда к считывающему устройству карты, клавиатуре или окну выплаты наличных прикреплены дополнительное оборудования, провода, кабели, клейкие ленты или другие подозрительные предметы.

Банк предоставляет держателю карты возможность получать SMS (короткие) сообщения о получении и снятии средств с карты, тем самым предотвращая несанкционированное использование карты. При получении вышеуказанного SMS рекомендуется подтвердить, что операция/транзакция была осуществлена с ведома, инструкций или участия ваших уполномоченных лиц.
Для держателей карт Банка внедрена система безопасности онлайн-платежей 3D Secure: это одноразовый пароль, предоставленный Банком, который держатель карты получает посредством SMS на номер мобильного телефона или по электронной почте, ранее предоставленной Банку.

В случае утери или кражи карты

В случае утери/кражи карты, несанкционированного использования карты или возникновения риска такого использования необходимо немедленно сообщить об этом любым из следующих способов:

  1. Позвонив по телефонному номеру, указанному на Карте.
  2. Позвонив в Банк по следующим телефонам:с 9:00 до 22:00 (37410) 511-210, 511-211,круглосуточно: (37410) 545-514
    После получения устного заявления и проверки личности держателя карты Карта блокируется.
  3. В нерабочие дни и часы Банка
    позвонив по телефону ЗАО «Армениан Кард» (37410) 592-222.
  4. Отправив соответствующее письменное сообщение по адресу [email protected] или по факсу (37410) 511-212.
  5. Подав письменное заявление в любое отделение Банка.

До момента получения Банком соответсвующего уведомления, Банк не несет ответственности за операции/транзакции, совершенные с картой, и может потребовать от держателя карты суммы, уплаченные Банком в международные платежные системы.
В случаях, когда карта была обнаружена после ее блокировки, держатель карты обязан сообщить об этом Банку не позднее 1 банковского дня.

Обжалование транзакции

В течение 1 года со дня учета сделки в выписке (60 дней в случаях, если сроки регулируются правилами платежных систем) держатели банковских карт могут подать заявление об обжаловании сделки, которое доступно в Банке по следующей ссылке https://conversebank.am/hy/all-forms/.
Рекомендуется немедленно уведомить Банк о любых несоответствиях или несанкционированных транзакциях.
Банк имеет право не рассматривать заявления, поданные после указанного срока. Все документы, связанные со сделкой, должны храниться для возможного обжалования сделки.
В ответ на обращение Банк обязан либо уплатить сумму обжалованной сделки на карточный счет в течение 90 дней, либо предоставить держателю карты письменный ответ, обосновывающий невозможность возврата суммы. В некоторых случаях посредством надлежащего уведомления держателя карты может быть предоставлен письменный ответ или сумма может быть возвращена позднее установленного 90-дневного срока на основании правил оплаты, применяемых в конкретных расчетных системах, или в связи с любыми другими непредвиденными обстоятельствами.
если возврат суммы не представляется возможным, держатель карты не освобождается от своих обязательств перед Банком.
В случае, если факт мошеннической операции был выявлен сотрудником банка, а также в случае получения отчета о возможной утечке данных карты из платежно-расчетных систем, карта переоформляется бесплатно.

Сроки осуществления операций/транзакций

1. Операция/транзакция считается списанной с карточного счета в день учета соответствующей операции/транзакции. Операция/транзакция, в зависимости от типа точки продажи/обслуживания, может быть учтена в течение до 30 календарных дней. Как правило, сумма операции/транзакции немедленно списывается с карты, и зачисляется на карточный счет и отражается в выписке по карточному счету в течение следующих сроков:

  • В случае операций/транзакций в системе ArCa - на следующий рабочий день,
  • В случае операций/транзакций вне системы ArCa - через 2-3 рабочих дня.

2. Сумма, зачисленная на карточный счет, обычно доступна в течение 5 минут (при отсутствии технических или программных проблем в процессинговом центре ArCa).
3. В первые 3 рабочих дня каждого месяца суммы транзакций могут быть доступны на карте позже указанного времени.

Банк не несет ответственности за возможные убытки, понесенные держателем карты, которые могут возникнуть в результате того, что сумма становится доступной с перерывом во времени или с задержкой, или если сумма активируется с задержкой. В частности, это может случится из-за технических или программных проблем вне контроля банка.
Перерасход средств на Карте может произойти вв зависимости от специфики определенных видов операций (бронирование отелей, прокат автомобилей, туризм, развлечения и т.д.); сроков предоставления операций обслуживающим банком, проблем с программным обеспечением, отмены/возврата средств точкой обслуживания, оффлайн транзакций, установленных комиссионных Банком, валютных операций и т.д.

В случае конфискации карты

Карты, конфискованные банкоматами банка, извлекаются из банкомата в течение максимум 3 рабочих дней.

  • Изъятые банком карты подлежат выдаче держателям карт в течение двух дней.
  • Конфискованные карты, выпущенные Банком, хранятся в Банке в течение 30 дней, т.е. для получения карты держатель карты должен явиться в Банк в течение 30 дней со дня конфискации карты.

Блокировка карт и замораживание счета

В связи с необходимостью защиты интересов держателя карты, если карта не находится в обращении в течение 6 месяцев и более, Банк может в одностороннем порядке заморозить карточный счет и заблокировать карту без дополнительного уведомления держателя карты, что, однако, не ограничивает право Банка на взыскание соответствующей суммы с карточного счета для удовлетворения платежных обязательств держателя карты.

Банк может заблокировать карту и заморозить карточный счет по собственной инициативе, в следующих случаях:

  1. Владелец карты имеет просроченные обязательства перед Банком,
  2. Владелец карты не производил платежи по тарифам вовремя,
  3. Соответствующее письмо о блокировании было получено от компетентных государственных органов,
  4. В ходе мониторинга Банк выявил подозрительные мошеннические, незаконные или аналогичные транзакции/операции.

Банк может разблокировать карту и разморозить карточный счет, если:

  1. держатель карты погасил просроченные обязательства,
  2. Владелец карты оплатил тарифы,
  3. Соответствующее письмо о разблокировании было получено от компетентных государственных органов,
  4. Банк получил устное или письменное подтверждение о немошенническом характере подозрительных мошеннических операций или операций, обнаруженных в ходе мониторинга.

В некоторых случаях Банк также вправе размещать карту в международной блокирующей системе по собственной инициативе, если существует реальный риск несанкционированного использования в иностранном государстве, и в этом случае держатель карты обязан оплатить сбор за размещение карты за включение в международную блокирующую систему, независимо от факта блокирования или закрытия карты.
Банк имеет право запретить или ограничить операции по картам и заблокировать карту в странах повышенного риска, если данные карты (срок действия карты, коды CVV/CVC) были неправильно введены в онлайн-среде несколько раз подряд.

Переоформление карты

Карты подлежат перевыпуску.

  1. В случае физический повреждений карта и PIN-код подлежат физической замене (остальная часть данных остается неизменной). В случае перевыпуска, владелец карты передает поврежденную карту Банку.
  2.  В случае утери или кражи карты или получения доступа к данным третьими лицами, физически изменяются карта, номер карты, PIN и CVV/CVC коды, также меняется срок действия карты (в соответствии с определенным сроком действия карты).
  3. Если PIN-код утерян, изменяется только PIN-код или переоформляется новая карта с новым PIN-кодом.
  4. В случае изменения имени, фамилии держателя карты, физически меняются карта и PIN-код карты. В этом случае держатель карты передает карту Банку.
  5. В случае изменения типа карты физически меняются тип карты, номер карты, PIN и CVV/CVC коды, также изменяется срок действия карты (в соответствии с определенным сроком действия карты). В случае наличия (если причиной изменения является не потеря карты) держатель карты передает карту Банку.
  6. По окончании срока действия карты карта, физически меняются срок действия карты и PIN-код, а старая карта возвращается держателем карты в момент получения новой карты.

Карты могут быть перевыпущены раньше, чем за 3 месяца до истечения срока действия карты. В случае продления срока действия карты клиент должен предоставить плату за обслуживание, установленную для данного вида карты.
Банк может переоформить карту в течение последних 15 дней до истечения срока, без дополнительного согласия владельца карты.
Банк автоматически переоформляет карты с положительным балансом в размере, эквивалентном плате за обслуживание данного типа карты, за исключением карт, по которым получено уведомление о непереоформлении.
Процесс переоформления карт осуществляется и завершается в отчетном месяце.

Закрытие карты/карточного счета

Карта может быть закрыта в следующих случаях:

  • в случае, если она не переоформляется по окончании срока действия карты,
  • на основе заявления клиента.

В течение 5 (пяти) банковских дней после получения письменного заявления держателя карты о расторжении договора Банк прекращает обслуживание карты.
Если у вас есть непогашенные обязательства по карте, вы можете подать заявление о закрытии карты только после погашения таких обязательств.
В случае наличия положительного баланса клиент может обратиться для выплаты ему баланса в течение 45 дней после подачи заявки. В случае возникновения обязательств в течение указанного срока клиент обязан погасить переплату в течение 5 банковских дней.
В случае прекращения действия карты держатель карты продолжает нести ответственность и обязательство по оплате операций/транзакций, совершенных до прекращения обслуживания карты и/или возврата карты в банк (для уничтожения).

Если остаток на счете не будет использован в течение трех месяцев, то за каждый квартал будет взиматься 1 000 драмов РА (если остаток меньше 1,000 драмов драма/эквивалент в иностранной валюте, будет списана вся сумма остатка и счет будет закрыт).
Со второго года после закрытия карты со счета ежемесячно списывается 15 000 драмов РА. Данный тариф не применяется, если клиент совершил сделку по какому-либо из счетов, или клиент имеет текущий депозит или финансирование в Банке, аналогичным образом тариф не распространяется на банковские счета, на которые наложен арест в порядке, установленном законом. Если остаток счета, который не был использован для какой-либо операции в течение двух лет и более, составляет менее 15 000 драмов /эквивалент в иностранной валюте, то вся сумма остатка взимается и счет закрывается.


Ответственность:

Банк не несет ответственности за следующее:

  1. за невозможность получения пароля 3D Secure из-за технических проблем или обстоятельств, не зависящих от банка, что приводит к сбою транзакции.
  2. За прямой или косвенный ущерб держателю карты в результате отказа в обслуживании карты в банкомате, пункте обналичивания или в пункте продажи или обслуживания (в том числе зарегистрированных в онлайн-среде).
  3. За ущерб, причиненный держателю карты в результате осуществленных с картой операций, которые были совершены:
  • микропроцессорной (чиповой) картой с PIN-кодом,
  • в оффлайн режиме, если они были сделаны в период, когда карта не была помещена в международную систему блокировки,
  • посредством онлайн операций/транзакций, проведенных с использованием сертификата 3D Secure, а также за операции/транзакции на сайтах, предоставляющих систему 3D Secure, при которых операции/транзакция осуществлялась без использования сертификата 3D Secure.

Владелец карты не несет ответственности за офлайн транзакции, которые имели место во время размещения карты в международную систему блокировки.

Связь с Банком

Вы имеете право обращаться в ЗАО «Конверс Банк» любым удобным для вас способом по своему усмотрению - по почте или по электронной связи. Наиболее удобно получать информацию в электронном виде, так как она доступна 24/7, без риска потери бумажной информации и обеспечивает конфиденциальность.

Предоставление выписок, справок и другой информации (включая НДС)

  • Предоставление справки с периодичностью, установленной законодательством РА (единовременно): 0,
  • Предоставление дополнительной справки1 вне периодичности, установленной законодательством РА:

-  со сроком давности до 3-х лет - 1,000 драмов РА
-  со сроком давности от 3 лет и более (при наличии в банке) - 3,000 драмов РА

  • Справки1 для представления в различные учреждения

- В случае счетов, открытых в течение месяца 2 5,000 драмов РА
- В случае открытых ранее счетов - 3,000 драмов РА

  • Выписка со счета/остаток счета и/или по обороту, на основании заявления, поданного на сайте Банка - 3,000 драмов РА
  • Выписки/справки по осуществленным сделкам

-  для сделок, со сроком давности до одного месяца - 3,000 драмов РА
-  Для сделок со сроком давности более одного месяца, - 5,000 драмов РА

  • Документы сопровождения сделок и копии других документов (для каждого документа)

- со сроком давности до 1 месяца - 1,800 драмов РА
- со сроком давности до 1 года - 3,000 драмов РА
- Датировано более одного года - 12,000 драмов

Тарифы на другие услуги (включая НДС)

  • Доставка справок или других документов по почте

 В Республике Армения и Арцахе - 0
 Международная доставка
- Тариф поставщика услуги доставки, если таковой установлен законом и договором.
- В других случаях комиссия, устанавливаемая поставщиком услуг по отправке +1,500 драмов РА

  • Доставка справок или других документов по заказной почте

- В Армении и Арцахе - 3,000 драмов РА
- Международная доставка -Тариф, установленный организацией службы доставки+3,000 драмов РА

1 В случае одновременного предоставления справки и выписки на имя одного и того же Клиента и в случае оплаты, предусмотренной за предоставление справки, плата будет взиматься только для предоставления справки.
2 В случае наличия более чем одного активного счета, во внимание принимается дата счета, который был открыт ранее, независимо от его включения в справку.

Методы удаленной связи

Услуги Банка также предоставляются удаленными средствами связи, условия которых представлены по следующим ссылкам:

Converse Online Bank / Converse Mobile - https://conversebank.am/hy/internet-banking/
Мой Конверс - https://conversebank.am/hy/my-converse/
SMS — Конверс/USSD - https://conversebank.am/hy/sms-converse-ussd/

Банкоматы и кассы

Список банкоматов банка: https://conversebank.am/en/atms/
Список филиалов банка: https://conversebank.am/en/branches/


Перечень необходимых документов

1

Форма заявки

2

Документ, удостоверяющий личность, номер государственной услуги или справка о неполучении номера государственной услуги ( не требуется, если предъявлена идентификационная карта )

При необходимости могут потребоваться другие документы

Внимание!

Среди коммерческих банков Армении Банк ВТБ (Армения) не является членом системы ArCa

 В случае обмена валюты при совершении операций в пунктах снятия наличных, торговых и сервисных пунктах вне системы ArCa, в валюте, отличной от валюты карточного счета, при обмене валюты Банк взимает комиссию в размере 2%. Исключением являются - в случае карт Visa - операции в долларах США и евро, а в случае Mastercard - операции в долларах США.

В случае транзакции в валюте, отличной от валюты карточного счета, обменные курсы могут отличаться на момент подтверждения транзакции и фактического учета транзакции. При подтверждении используются обменные курсы, установленные платежными системами ArCa/ Visa/Mastercard, а при учете операции/транзакции используется обменный курс доллара США, установленный Банком на конец банковского дня до даты операции/транзакции. Банк не несет ответственности за валютные и иные риски, связанные с курсовой разницей.

В соответствии с Законом РА «О борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма», на основании принципа «знай своего клиента», Банк может потребовать от Клиента дополнительные документы или иную информацию, а также задать вопросы во время устного общения, с целью проведения должной проверки (due diligence ) Клиента.  

Банк может собирать дополнительную информацию согласно условиям соглашения с правительством США в соответствии с Законом о соблюдении налогового законодательства по иностранным счетам (FATCA), чтобы установить не является ли Клиент налогоплательщиком США.

Банк имеет право изменять и дополнять тарифы на предоставляемые услуги путем уведомления Клиентов в соответствии с договором, путем размещения соответствующих сообщений на собственном сайте ( www.conversebank.am ), размещения объявлений в офисах Банка, направления уведомления по почте, а также любыми другими способами, предлагаемыми Банком, по усмотрению Клиента, что считается надлежащим уведомлением Клиента.

Карточный счет и права клиента распоряжаться денежными средствами на счете могут быть ограничены решением суда на основании заявления, поданного правоохранительными органами, налоговыми органами или иными компетентными органами в установленном законом порядке.

Вывод средств со счета без указания клиента может осуществляться по решению суда на основании заявления, поданного судебными исполнительными органами и налоговыми органами. Они отражаются в выписках по банковскому счету клиента, которые предоставляются клиенту в порядке, согласованном между Банком и клиентом.

При заключении договора Банк предоставит Вам «Правила выдачи и использования карт», в которых представлены минимальные условия безопасного использования карты.

Место выдачи карты

Карта выдается в головном офисе и филиале

Ваш финансовый справочник

Ваш финансовый справочник на www.fininfo.am - это электронная система, объединяющая услуги, предлагаемые физическим лицам, которая позволяет легко искать, сравнивать и находить наиболее эффективный для вас вариант. https://www.fininfo.am/finhelper/index.php?type=cards.

Уведомление об условиях гарантии возврата вкладов

Гарантия возврата вкладов предоставляется Фондом гарантирования вкладов (далее - Фонд).

Валютная структура вклада

Максимальная сумма гарантии вклада

Если у вас есть вклад, деноминированный только в драмах РА в том же банке

16 миллионов драмов РА

Если у вас есть вклад, деноминированный только в иностранной валюте в том же банке

7 миллионов драмов РА

Если у вас есть вклад, деноминированный только в драмах РА и в иностранной валюте в одном банке

Если вклад, деноминированный в драмах РА, превышает 5 млн драмов РА

16 миллионов драмов РА ( гарантирован только вклад в драмах РА)

Если вклад, деноминированный в драмах РА, составляет менее 5 млн драмов РА

7 млн драмов РА ( ­вклад, деноминированный в драмах РА­ гарантирован в полном объеме, а вклад в иностранной валюте гарантирован в размере разницы между 7 млн драмов РА и суммой вкладов подлежащих возврату)

Местонахождение Фонда: г. Ереван, ул. Хоренаци 15 (бизнес-центр «Элит Плаза»)
Телефон: 374 10 583514

Порядок разрешения споров и разногласий

Любой спор или разногласие, возникающие между Клиентом и Банком, решаются в первую очередь путем переговоров между сторонами, и, если соглашение не будет достигнуто - в судебном порядке, а также посредством омбудсмена финансовой системы.

Примечание о финансовом омбудсмене

Обратите внимание, что в соответствии с Законом РА "Об омбудсмене финансовой системы", споры и разногласия, возникающие из имущественных претензий в отношений услуг, оказываемых ЗАО «Конверс Банк», не превышающие десять миллиона драмов или эквивалент в иностранной валюте, могут быть разрешены через Омбудсмена Финансовой системы.
В соответствии с соглашением, заключенным между Банком и офисом омбудсмена финансовой системы , Банк отказывается от права оспаривать решения омбудсмена финансовой системы только по имущественным претензиям, не превышающим сумму в 250 000 (двести пятьдесят тысяч) драмов РА или эквивалентной валюты, и в случае если сумма сделки не превышает 500 000 (пятьсот тысяч) драмов или эквивалентную сумму в иностранной валюте.

Адрес 0010 Ереван, ул. Хоренаци 15 
"Elite Plaza" Бизнес-центр, 7-й этаж
эл. почта [email protected]
Телефон: (+37460) 70-11-11
Факс: (+37410) 58-24-21

Связь с Банком

Для получения дополнительных подробностей и информации, предлагаем:

  • посетить сайт https://www.conversebank.am
  • посетить головной офис или любой филиал по обслуживанию клиентов
  • позвонить по номеру + 374 10 511211
  • Viber - 374 511211 95
  • Skype - conversebank-callcenter

Обновлено 01.12.2020г. 10:00