Горячая линия +37410 511 211

Visa Business

Visa Business

Название карты

Visa Business

Тип карты

Дебетовые/расчетные

Система

Visa

Срок действия карты

36 месяцев

Валюта

Драмы РА, Доллары США, Евро

Максимальное время подготовки и предоставления

В случае подачи всех необходимых документов:

В филиалах, расположенных в городе Ереван:

Дебетовые- 5 рабочих дней
Расчетные - 10 рабочих дней

В филиалах за пределами города Ереван:

Дебетовые- 10 рабочих дней
Расчетные - 15 рабочих дней

Карта активируется в течение 1 дня

Лимит

Может выдаваться только на имя руководителя исполнительного органа юридического лица или лиц, уполномоченных юридическим лицом

 

Общие условия

Плата за предоставление

0 драмов РА

Плата за обслуживание 1

12,000 драмов РА в год

Плата за предоставление дополнительной карты

0 драмов РА

Операции в торговых точках

0 драмов РА

Комиссия при снятии наличных в пунктах обналичивания и банкоматах

Конверс Банк:

Дебетовые- 0,5%, Расчетные - 1%

другие банки в системе ArCa 1%

Внешняя система ArCa - 2%, минимум - 2,500 драмов

Лимит для снятия наличных

 

Может быть изменен на основе заявки клиента

1,000,000 драмов/3,000 долларов США/2,000 евро
10 раз в день
Одна транзакция на банкомат

500,000 драмов (изменению не подлежит)

Выдача наличных средств с карточного счета без предъявления карты

1%

Внесение средств на карточный счет через платежный терминал банка

на месте, в структурных подразделениях банка

0

Вне структурных подразделений Банка

100 - 50,000 драмов РА - 100 драмов РА
50,001 - 200,000 драмов РА - 200 драмов РА

Внесение наличных на карточный счет через банкомат

Банкомат банка - 0,2%

Банкомат другого банка в системе ArCa - 0,6%

Перевод с карты на карту владельцами банковских карт через систему Платежного портала Банка и в кассе Банка, а также через банковские системы Интернет банк и Мобильный банк

На карты ArCa, Visa и Mastercard Банка и банков-участников ArcA

Дебетовые: 0,5% 2

Расчетные: 1% 2

На карты Visa и Mastercard банков, не являющихся участниками системы ArCa

Дебетовые: 0,5% 2 + (1%, минимум 500 драмов РА) 3

Оценка: 1% 2 + (1%, минимум 500 драмов РА) 3

Перевод с карты на карту через банкоматы банка

Для карт ArCa, Visa и Mastercard банка

Дебетовые: 0,5% 2

Расчетные: 1% 2

Переводы с карты на карту (другим способом) 4

Дебетовые: 0,5% 2

Расчетные: 1% 2

Штрафы, применяемые к суммам, превышающим порог платежа

0.13% от суммы превышения, за каждый день превышения

Предоставление новой карты в качестве замены потерянной/украденной/поврежденной карты

2,000 драмов РА

В случае подачи заявки на получение новой карты или переоформление существующей карты, выдача карты в течение того же банковского дня5

10,000 драмов РА

Снятие наличных с карточного счета в случае утери карты за рубежом

5% от суммы

Запрос на необоснованный возврат средств 6

5,000 драмов РА

Отправка SMS-уведомлений (включая НДС) о входящих и исходящих транзакциях по Карте или в ответ на USSD запрос

Для операторов мобильной связи РА - 20 драмов РА
Для иностранных операторов мобильной связи - 40 драмов РА

Плата за разблокировку карты - в случае неправильного ввода PIN-кода 3 раза

500 драмов РА

Приостановление действия карты в системе валидации Банка и размещение в стоп-листе (на две недели)

15,000 драмов РА

 

1Плата за обслуживание взимается в момент выдачи карты за весь год. В случае досрочного расторжения договора плата за обслуживание не подлежит возврату.
2Комиссия будет списана в момент учета транзакции.
3Комиссия будет добавлена к сумме транзакции и будет списана немедленно во время транзакции.
4Обслуживающим банком могут также взиматься дополнительные платы.
5Предоставляется только в филиале "Киликия", без распечатки PIN-кода. В случае подачи заявки до 16:00 карта выдается в тот же банковский день, а в случае подачи заявки после 16:00 - на следующий банковский день.
6Заявка, поданная клиентом в Банк, считается необоснованной, если содержащаяся в нем информация не соответствует действительности.

Описание карты Visa BUSINESS

В случае расчетной карты

Сумма кредитного лимита

500,000 драмов РА и более или в эквивалентной иностранной валюте

Ограничения в предоставлении кредитного лимита

Лимит определяется исходя из кредитоспособности организации

Валюта

в драмах РА

в долларах США

в Евро

Годовые процентные ставки по кредитному лимиту

С льготным периодом

Номинальная

18%

16%

14%

Фактическая

19.72 - 23.48%

17.37 - 21.02%

15.07 - 18.61%

Без льготного периода

Номинальная

17%

15%

13%

Фактическая

18.54 - 24.00%

16.22 - 22.89%

13.94 - 20.46%

Минимальная обязательная плата в конце льготного периода

10% от использованного кредитного лимита

Штрафы, взимаемые с просроченных сумм в случае неплатежа минимальной суммы по кредитным картам с льготным периодом

0.13% за каждый просроченный день

Снижение кредитного лимита в соответствии с заявкой клиента;

0 драмов РА

Увеличение кредитного лимита в соответствии с заявкой клиента

5,000 драмов РА

Предоставие/увеличение кредитного лимита

Также применяется в случае переоформления

0,3% от предоставленного лимита/добавленной суммы

 Проценты по кредитам рассчитываются на основе номинальной процентной ставки, применяемой к уменьшаемому остатку, а фактическая годовая процентная ставка показывает стоимость кредита для Вас при условии своевременной выплаты процентов и всех соответствующих обязательных сборов и платежей, связанных с погашением кредита.
Порядок расчета годовой фактической процентной ставки можно найти по
адресу:

Штрафы и пени

В случае нарушения условий погашения, предусмотренных договором, Заемщик выплачивает Банку штраф в размере 0,13% за каждый день просрочки.
Погашение просроченных обязательств производится в следующем порядке: штраф/пеня, проценты, основная сумма.
За досрочное погашение кредита не предусмотрено штрафов или пени.

Процедура погашения и расчета процентов

Кредитный лимит может быть погашен тремя способами.

1. Расчетные карты с льготным периодом

Сделки, совершенные клиентом в течение каждого месяца, отражаются в ежемесячной выписке. Выписка генерируется в 1-ый, 10-ый или 25-ый день каждого месяца (или следующий рабочий день, если указанные дни являются нерабочими).
Клиенту предоставляется льготный период сроком на 15 дней с даты формирования выписки, в течение которого проценты не начисляются в случае полного погашения использованной части кредитного лимита.
Клиент обязан погасить задолженность, указанную в выписке, до окончания льготного периода.
Кредитный лимит, используемый клиентом, восстанавливается в размере погашенных сумм.
В случае неполного погашения обязательства в конце льготного периода проценты начисляются в соответствии с процентными ставками, установленными Банком на тот момент. После формирования выписки клиент обязан внести не менее 10% от использованной части кредитного лимита плюс начисленные проценты за данный месяц, из которых будут вычитаться начисленные проценты за каждый месяц, а использованный кредитный лимит клиента будет восстановлен в размере остальной части внесенной суммы. В случае неуплаты минимального платежа за кредитный лимит в размере 10%, использованный лимит считается просроченным по этой части, и будет рассчитан штраф за просроченную сумму.

2. Расчетные карты без льготного периода:

Кредитный лимит предоставляется без льготного периода, проценты начисляются по использованному кредитному лимиту на ежедневной основе.
В любой день каждого месяца, определяемый клиентом, последний обязан погасить проценты, начисленные на использованную часть кредитного лимита. В случае неуплаты процентов в течение указанного срока исчисляется штраф.
Клиенту предоставляется возможность погасить накопленные проценты заранее, за 15 дней до даты погашения.
Начисленные проценты — это сумма процентов, начисленных по отдельным сделкам за период, начиная с расчетной даты сделки и до даты погашения суммы сделки.
Суммы, периодически депонируемые клиентом на счета, используются для погашения использованного лимита, после чего лимит восстанавливается в той же сумме.

3. Расчетные карты с уменьшающимся лимитом без льготного периода:

Кредитный лимит предоставляется при условии ежемесячного уменьшения основной суммы, со сроком не более 36 месяцев. При этом использованный кредитный лимит возмещается в размере погашенных сумм, но не превышая сумму кредитного лимита, а общий лимит ежемесячно равномерно уменьшается на сумму равную «Договорной сумме/сроку договора».
Проценты начисляются ежедневно на использованную часть кредитного лимита.
В любой день каждого месяца, определяемый клиентом, последний обязан погасить обязательную снижаемую сумму, определенную договором кредитного лимита, а также проценты, начисленные по состоянию на данный день. В случае неуплаты процентов в течение указанного срока исчисляется штраф.
Клиенту предоставляется возможность погасить накопленные проценты заранее, за 15 дней до даты погашения, а требуемая снижаемая сумма погашается на дату погашения, определенную договором кредитного лимита.

PIN - код

Персональный идентификационный номер (PIN-код), который используется для идентификации владельца карты в случае определенных операций/транзакций, требуется при снятии наличных в банкоматах и при проведении операций/транзакций через POS-терминалы.
Карта выдается и перевыпускается без распечатки PIN-кода, однако клиент по своему усмотрению может выбрать вариант не получения физически распечатанного PIN-кода PIN-код карты распечатывается в одном экземпляре и предоставляется владельцу карты в закрытом конверте, а в случае, если PIN-код физически не предоставляется, клиент будет иметь возможность установить новый PIN-код карты и активировать карту с помощью банкомата (генерация PIN-кода с использованиемOTP* ).
Влаеделец карты может изменить PIN-код по своему усмотрению через банкомат. Для изменения PIN-кода также необходимо ввести текущий PIN-код.
Если владелец карты забыл PIN-код, он может установить новый PIN-код с помощью OTP или обратиться в Банк для переоформления PIN-кода, после внесения соответствующей платы по тарифу.
Если неверный PIN-код вводится три раза подряд, карта автоматически блокируется и/или может быть конфискована.
Владелец карты несет ответственность за сохранение PIN-кода карты.
Для бесконтактных карт не требуется ввение PIN-кода, если сумма транзакции не превышает 20,000 драмов РА или эквивалент в иностранной валюте. В зарубежных странах может применяться другая величина, в зависимости от лимитов, установленных соответствующими платежными системами для этой конкретной страны.
Следующие карты выдаются/переоформляются с распечаткой PIN-кода
- корпоративные карты
- Карты клиентов, которые не указали номер мобильного телефона в своих файлах.

* Одноразовый пароль (OTP) отправляется по SMS на номер мобильного телефона, предоставленный владельцем карты Банку в письменной форме, который используется для генерации или изменения PIN-кода карты и активации карты. PIN-код можно установить через банкомат любого банка, участвующего в платежно-расчетной системе обслуживания карты, если банкомат оснащен соответствующим техническим и программным обеспечением (в случае Конверс Банка, это банкоматы, расположенные в филиалах).

Дополнительные карты

Банк может выдать одну или несколько дополнительных виртуальных карт на имя владельца карты или лиц, указанных держателем карты, на основе заранее предоставленной достоверной информации о дополнительных держателях карты.

Дополнительная карта - дополнительная карта, выпущенная с привязкой к одному и тому же карточному счету.

  • Дополнительную карту может использовать только лицо, на имя которого она была выпущена.
  • Сумма всех операций/транзакций, совершенных с дополнительными картами, списывается с основного карточного счета.
  • В случае закрытия основной карты дополнительные карты также закрываются.
  • Владелец карты, который также является владельцем счета, несет ответственность за операции/транзакции, совершенные дополнительным держателем карты, в том числе за переплату.

Правила выдачи и использования карт

Правила выдачи и использования карты включают положения, касающиеся использования, обслуживания, безопасности, обжалования операций с картами и другие важные положения.
С правилами можно ознакомиться по следующей ссылке: https://conversebank.am/ru/cards/
При получении карты необходимо подписать в поле подписи соответствующей стороны. Отсутствие или несоответствие подписи с документом, удостоверяющим личность, содержащим подпись, является законным основанием для отказа в обслуживании карты и конфискации ее без какой-либо компенсации.
В случае совершения платежа картой в точках продаж и обслуживания или получения наличных денег в кассовых пунктах необходимо подписать квитанцию, после проверки суммы транзакции/операции. Подпись может не потребоваться, если был использован PIN-код или другой идентификационный код карты, требуемый правилами платежной системы, который устанавливается (применяется) во время операции/транзакции и/или бесконтактной транзакции в размере до 20,000 драмов РА.

Правила безопасности

По соображениям безопасности рекомендуется:

  • Немедленно сообщите Банку, в случае, если создании PIN-кода через банкомат OTP не был получен в установленный срок;
  • При создании нового PIN-кода выберите наиболее сложную комбинацию чисел без использования последовательных или повторяющихся чисел.
  • не предоставлять карту или ее PIN-код другим лицам,
  • не писать PIN-код на карте,
  • не вводить/раскрывать PIN-код в интернет-среде, так как в случае транзакций в интернет-среде или без предъявления карты, ввод PIN-кода не требуется, и не предусматривается какой-либо платежной системой. В случае, если Вы ввели или передали PIN-код, необходимо немедленно прекратить транзакцию, сообщить об этом Банку и заблокировать карту.
  • При использовании карты необходимо вводить PIN-код таким образом, чтобы он не был виден третьим лицам, и не записывался каким-либо устройством,
  • Перед проведением операции/транзакции в онлайн-среде с использованием карты, просьба подробно ознакомьтся с условиями покупки, доставки, отмены операции/сделки, возврата товара с конкретного сайта, наличия контактных данных на сайте и т.д.
  • При проведении онлайн-операции/транзакции необходимо использовать авторитетные и надежные сайты, надлежащим образом защищенные такими системами, как Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa secureCode, Mastercard SecureCode и другие системы безопасности.
  • не использовать банкоматы, пункты обналичивания, пункты продажи/обслуживания, которые могут показаться вам ненадежными или подозрительными, а также когда к считывающему устройству карты, клавиатуре или окну выплаты наличных прикреплены дополнительное оборудования, провода, кабели, клейкие ленты или другие подозрительные предметы.

Банк предоставляет владельцу карты возможность получать SMS (короткие) сообщения о получении и снятии средств с карты, тем самым предотвращая несанкционированное использование карты. При получении вышеуказанного SMS рекомендуется подтвердить, что операция/транзакция была осуществлена с ведома, инструкций или участия ваших уполномоченных лиц.
Для владельцев карт Банка внедрена система безопасности онлайн-платежей 3D Secure: это одноразовый пароль, предоставленный Банком, который владелец карты получает посредством SMS на номер мобильного телефона или по электронной почте, ранее предоставленной Банку.

В случае утери или кражи карты

В случае утери/кражи карты, несанкционированного использования карты или возникновения риска такого использования необходимо немедленно сообщить об этом любым из следующих способов:

1. Позвонив по телефонному номеру, указанному на Карте.
2. Позвонив в Банк по следующим телефонам:

  • с 9:00 до 22:00 (37410) 511-210, 511-211,
  • круглосуточно: (37410) 545-514.

После получения устного заявления и проверки личности владельца карты, карта блокируется.
3. В нерабочие дни и часы Банка
позвонив по телефону ЗАО «Армениан Кард» (37410) 592-222.
4. 4. Отправив соответствующее письменное сообщение по адресу [email protected] или по факсу (37410) 511-212.
5. Подав письменное заявление в любое отделение Банка.

До момента получения Банком соответсвующего уведомления, Банк не несет ответственности за операции/транзакции, совершенные с картой, и может потребовать от владельца карты суммы, уплаченные Банком в международные платежные системы.
В случаях, когда карта была обнаружена после ее блокировки, владелец карты обязан сообщить об этом Банку не позднее 1 банковского дня.

Обжалование транзакции

В течение 1 года со дня учета сделки в выписке (60 дней в случаях, если сроки регулируются правилами платежных систем) владельцы банковских карт могут подать заявление об обжаловании сделки, которое доступно в Банке по следующей ссылке https://conversebank.am/hy/all-forms/.
Рекомендуется немедленно уведомить Банк о любых несоответствиях или несанкционированных транзакциях.
Банк имеет право не рассматривать заявления, поданные после указанного срока. Все документы, связанные со сделкой, должны храниться для возможного обжалования сделки.
В ответ на обращение Банк обязан либо уплатить сумму обжалованной сделки на карточный счет в течение 90 дней, либо предоставить владельцу карты письменный ответ, обосновывающий невозможность возврата суммы. В некоторых случаях посредством надлежащего уведомления владельцу карты может быть предоставлен письменный ответ или сумма может быть возвращена позднее установленного 90-дневного срока на основании правил оплаты, применяемых в конкретных расчетных системах, или в связи с любыми другими непредвиденными обстоятельствами.
если возврат суммы не представляется возможным, владелец карты не освобождается от своих обязательств перед Банком.
В случае любых подозрительных или мошеннических действий с картой, которые были совершены за счет предоставленных владельцу карты кредитной линии, овердрафта или превышения лимита, и в случае подтверждения факта подозрительного или мошеннического характера сделки, произведенной с использованием данной картой, Банк, по окончании процесса обжалования производит пересчет и внесение на счет владельца карты любых процентов, штрафов и пеней, которые уже были начислены в связи с этой операцией.
В случае, если факт мошеннической операции был выявлен сотрудником банка, а также в случае получения отчета о возможной утечке данных карты из платежно-расчетных систем, карта переоформляется бесплатно.

Сроки осуществления операций/транзакций

1. Операция/транзакция считается списанной с карточного счета в день учета соответствующей операции/транзакции. Операция/транзакция, в зависимости от типа точки продажи/обслуживания, может быть учтена в течение до 30 календарных дней. Как правило, сумма операции/транзакции немедленно списывается с карты, и зачисляется на карточный счет и отражается в выписке по карточному счету в течение следующих сроков:

  • В случае операций/транзакций в системе ArCa - на следующий рабочий день,
  • В случае операций/транзакций вне системы ArCa - через 2-3 рабочих дня.

2. Как правило, переводы с карточного счета и из других банков становятся доступными на картe в течение следующих сроков:

  • до 12:30 того же рабочего дня, если сумма была перечислена и перевод был получен Банком до 11:00 того же рабочего дня,
  • до 16:30 того же рабочего дня, если сумма была перечислена или перевод был получен Банком до 11:00 - 15:00 того же рабочего дня,
  • до 18:30 того же рабочего дня, если сумма была перечислена или перевод был получен Банком до 15:00 - 17:00 того же рабочего дня,

3. Сумма, внесенная на карточный счет через терминалы Банка, а также перевод на карту с банковского счета через системы Интернет Банка и Мобильного Банка (за исключением переводов с карточного счета), как правило, становится доступной в течение 5 минут (при условии отсутствия технических или программных неполадок в процессинговом центре ArCa).
4. В первые 3 рабочих дня каждого месяца суммы транзакций могут быть доступны на карте позже указанного времени.
5. Средства также могут быть зачислены на карточный счет с помощью средств платежно-расчетной системы (перевод с карты на карту, с электронного кошелька на карту, внесение наличных на карту при помощи банкоматов и т.д.), в этом случае сумма может быть активирована немедленно или в срок, предусмотренный платежной системой для данного способа зачисления денежных средств. В случае, если наличные зачисляются на карточный счет, датой зачисления является дата учета операции/транзакции. Как правило, такие операции учитываются в течение 1-3 рабочих дней.

Банк не несет ответственности за возможные убытки, понесенные владельцем карты, которые могут возникнуть в результате того, что сумма становится доступной с перерывом во времени или с задержкой, или если сумма активируется с задержкой. В частности, это может случится из-за технических или программных проблем вне контроля банка.
Перерасход средств на Карте может произойти вв зависимости от специфики определенных видов операций (бронирование отелей, прокат автомобилей, туризм, развлечения и т.д.); сроков предоставления операций обслуживающим банком, проблем с программным обеспечением, отмены/возврата средств точкой обслуживания, оффлайн транзакций, установленных комиссионных Банком, валютных операций и т.д.

В случае конфискации карты

Карты, конфискованные банкоматами банка, извлекаются из банкомата в течение максимум 3 рабочих дней.
• Изъятые банком карты подлежат выдаче владельцам карт в течение двух дней.
• Конфискованные карты, выпущенные Банком, хранятся в Банке в течение 30 дней, т.е. для получения карты владелец карты должен явиться в Банк в течение 30 дней со дня конфискации карты.

Блокировка карт и замораживание счета

В связи с необходимостью защиты интересов владельца карты, если карта не находится в обращении в течение 6 месяцев и более, Банк может в одностороннем порядке заморозить карточный счет и заблокировать карту без дополнительного уведомления владельца карты, что, однако, не ограничивает право Банка на взыскание соответствующей суммы с карточного счета для удовлетворения платежных обязательств владельца карты.

Банк может заблокировать карту и заморозить карточный счет по собственной инициативе, в следующих случаях:

1. Владелец карты имеет просроченные обязательства перед Банком,
2. Владелец карты не производил платежи по тарифам вовремя,
3. Соответствующее письмо о блокировании было получено от компетентных государственных органов,
4. В ходе мониторинга Банк выявил подозрительные мошеннические, незаконные или аналогичные транзакции/операции.

Банк может разблокировать карту и разморозить карточный счет, если:

1. владелец карты погасил просроченные обязательства,
2. Владелец карты оплатил тарифы,
3. Соответствующее письмо о разблокировании было получено от компетентных государственных органов,
4. Банк получил устное или письменное подтверждение о немошенническом характере подозрительных мошеннических операций или операций, обнаруженных в ходе мониторинга.

В некоторых случаях Банк также вправе размещать карту в международной системе блокировки по собственной инициативе, если существует реальный риск несанкционированного использования в иностранном государстве, и в этом случае владелец карты обязан оплатить сбор за размещение карты за включение в международную блокирующую систему, независимо от факта блокирования или закрытия карты.
Банк имеет право запретить или ограничить операции по картам и заблокировать карту в странах повышенного риска, если данные карты (срок действия карты, коды CVV2) были неправильно введены в онлайн-среде несколько раз подряд.
 

Переоформление карты

Карты подлежат переоформлению.
1. В случае физический повреждений карта и PIN-код подлежат физической замене (остальная часть данных остается неизменной). В случае переоформления, владелец карты сдает поврежденную карту в Банк.
2. В случае утери или кражи карты или получения доступа к данным третьими лицами, физически изменяются карта, номер карты, PIN и CVV/CVC коды, также меняется срок действия карты, в случае дебетовых карт (в соответствии с определенным сроком действия карты).
3. Если PIN-код утерян, изменяется только PIN-код или переоформляется новая карта с новым PIN-кодом.
4. В случае изменения имени, фамилии владельца карты, физически изменяются карта и PIN-код карты. В этом случае владелец карты передает карту Банку.
5. По окончании срока действия карты карта, физически изменяются срок действия карты и PIN-код, а старая карта возвращается владельцем карты в момент получения новой карты.

Карты могут быть досрочно переоформлены за 3 месяца до истечения срока действия карты. В случае продления срока действия карты клиент должен предоставить плату за обслуживание, установленную для данного вида карты.
В случаях, когда кредитный лимит был уменьшен на основе заявки клиента, при переоформлении в основу берётся текущий лимит, если клиент ранее не подавал заявку на изменение лимита.
¬Карты Visa Business Corporate не перевыпускаются автоматически, карта подлежит переоформлению, при условии предоставления необходимых документов юридическим лицом.
В случаях, когда было принято отрицательное решение о переоформлении расчетной карты, но есть непогашенная ответственность за расчетную карту, карта не закрывается.
Кредитные лимиты для расчетных карт, которые не соответствуют условиям автоматического переоформления, прекращаются в первый рабочий день месяца, следующего за датой истечения срока действия расчетной карты.

Закрытие карты/карточного счета

Карта может быть закрыта в следующих случаях:

  • в случае, если она не переоформляется по окончании срока действия карты,
  • на основе заявления клиента.

В течение 5 (пяти) банковских дней после получения письменного заявления владельца карты о расторжении договора Банк прекращает обслуживание карты.
В случае обязательств по карте и кредитному лимиту, заявление о закрытии может быть принято только после погашения этих обязательств.
В случае наличия положительного баланса клиент может обратиться для выплаты ему баланса в течение 45 дней после подачи заявки. В случае возникновения обязательств в течение указанного срока клиент обязан погасить переплату в течение 5 банковских дней.
В случае прекращения действия карты владелец карты продолжает нести ответственность и обязательство по оплате операций/транзакций, совершенных до прекращения обслуживания карты и/или возврата карты в банк (для уничтожения).

Если остаток на счете не будет использован в течение трех месяцев, то за каждый квартал будет взиматься 1 000 драмов РА (если остаток меньше 1,000 драмов драма/эквивалент в иностранной валюте, будет списана вся сумма остатка и счет будет закрыт).
Со второго года после закрытия карты со счета ежемесячно списывается 15,000 драмов РА. Данный тариф не применяется, если клиент совершил сделку с каким-либо из счетов, или клиент имеет текущий депозит или финансирование в Банке, аналогичным образом тариф не распространяется на банковские счета тех владельцев счетов, которые официально находятся в процессе ликвидации, а также на банковские счета, ка которые наложен арест в порядке, установленном законом. Если остаток счета, который не был использован для какой-либо операции в течение двух лет и более, составляет менее 15,000 драмов РА /эквивалент в иностранной валюте, то вся сумма остатка взимается и счет закрывается.

Ответственность:

Банк не несет ответственности за следующее:

1. за невозможность получения пароля 3D Secure из-за технических проблем или обстоятельств, не зависящих от банка, что приводит к сбою транзакции.
2. За прямой или косвенный ущерб владельцу карты в результате отказа в обслуживании карты в банкомате, пункте обналичивания или в пункте продажи или обслуживания (в том числе зарегистрированных в онлайн-среде).
3. За ущерб, причиненный владельцу карты в результате осуществленных с картой операций, которые были совершены:

  • микропроцессорной (чиповой) картой с PIN-кодом,
  • путем физического считывания магнитной ленты или чипа, или ввода кода CVV2 и получения онлайн-подтверждения от банка-эмитента (даже если подпись на квитанции об операции/транзакции отличается от фактической подписи владельца карты);
  • в офлайн режиме, если они были совершены до того, как клиент вернул карту в Банк и/или в период, когда карта не стояла в международной системе блокировки,
  • посредством онлайн операций/транзакций, проведенных с использованием сертификата 3D Secure, а также за операции/транзакции на сайтах, предоставляющих систему 3D Secure, при которых операции/транзакция осуществлялась без использования сертификата 3D Secure.

Владелец карты не несет ответственности за офлайн транзакции, которые имели место во время размещения карты в международную систему блокировки.

Связь с Банком

Вы имеете право обращаться в ЗАО «Конверс Банк» любым удобным для вас способом по своему усмотрению — по почте или по электронной связи. Наиболее удобно получать информацию в электронном виде, так как она доступна 24/7, без риска потери бумажной информации и обеспечивает конфиденциальность.

Предоставление выписок, справок и другой информации (включая НДС)

  • Предоставление единичной выписки (независимо от периодичности): 0
  • Для дубликата 1 - со сроком давности до 1 месяца - 1,800 драмов РА
    -со сроком давности от 2-х месяцев до 1 года - 3,000 драм РА
    -со сроком давности от 1 года до 3 лет - 12,000 драмов РА
    -со сроком давности от 3 лет и более (при наличии в банке) - 24,000 драмов РА
  • Справки1 для представления в различные учреждения

-В случае счетов, открытых в течение месяца 2 - 5,000 драмов РА
-В случае открытых ранее счетов - 3,000 драмов РА

  • Выписки/справки по осуществленным сделкам

 -для сделок, со сроком давности до одного месяца - 3,000 драмов РА
-Для сделок со сроком давности более одного месяца, - 5,000 драмов РА

  • Документы сопровождения сделок и копии других документов (для каждого документа)

- - со сроком давности до 1 месяца - 1,800 драмов РА
- - со сроком давности до 1 года - 3,000 драмов РА
- - Датировано более одного года - 12,000 драмов
 

Тарифы на другие услуги (включая НДС)

Доставка справок или других документов по почте
 - В Армении и Арцахе - 500 драмов РА
 - Международная доставка
 - Тариф поставщика услуги доставки, если таковой установлен законом и договором.
 - В других случаях комиссия, устанавливаемая поставщиком услуг по отправке +1,500 драмов РА
• Доставка справок или других документов по заказной почте
 - В Армении и Арцахе - 3,000 драмов РА
 - Международная доставка -Тариф, установленный организацией службы доставки+3,000 драмов РА

1 В случае одновременного предоставления справки и выписки на имя одного и того же Клиента и в случае оплаты, предусмотренной за предоставление справки, плата будет взиматься только для предоставления справки.
2 В случае наличия более чем одного активного счета, во внимание принимается дата счета, который был открыт ранее, независимо от его включения в справку.

Методы удаленной связи

Услуги Банка также предоставляются удаленными средствами связи, условия которых представлены по следующим ссылкам:

Converse Online Bank / Converse Mobile - https://conversebank.am/hy/internet-banking/
SMS — Конверс/USSD - https://conversebank.am/hy/sms-converse-ussd/

Банкоматы и кассы

Список банкоматов банка: https://conversebank.am/en/atms/
Список филиалов банка: https://conversebank.am/en/branches/
 

Перечень необходимых документов

1

Форма заявки

2

Документ, удостоверяющий личность руководителя исполнительного органа юридического лица (если его полномочия никоим образом не ограничены уставом юридического лица) или другого лица (у которого есть доверенность на действие от имени юридического лица)

Если вы не являетесь клиентом - держателям счета банке

3

- идентификационный номер налогоплательщика (ИНН),

4

- свидетельство о регистрации (справка из государственного реестра), устав (при наличии),

5

Решение учредителя, установленное законодательством для соответствующих типов организационных лиц, протокол общего собрания учредителей( учредительного собрания), если информация об акциях учредителя (акционера, участника) и другие данные, не доступны в Уставе, в частности:

  •  В случае, если акционерами или участниками являются физические лица - информация о размере акций, данные документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, номер телефона (при наличии)
  •  В случае если акционеры или участники являются юридическим лицом: устав организации, свидетельство о государственной регистрации, в случае акционерного общества, справка, выданная Центральным депозитарием Армении об акционерах с более чем 5% акций, номер НДС (если он не включен в свидетельство государственной регистрации юридического лица)

6

Разрешительные документы для осуществления данного вида деятельности (при необходимости),

В случае расчетной карты, также

7

  • - финансовые и налоговые отчеты, утвержденные налоговыми органами,
  • - отчеты о доходах и расходах (если таковые имеются) за последние 6 месяцев,
  • - оборот банковского счета (при наличии),
  • - справка от Комитета по государственным доходам об обязательствах перед государством,
  • - Отчет бизнес-анализа.

При необходимости могут потребоваться другие документы

 

Внимание!

Среди коммерческих банков Армении Банк ВТБ (Армения) не является членом системы ArCa

В связи с изменением валютного курса может измениться фактическая годовая процентная ставка и сумма погашения кредита.

В случае обмена валюты при совершении операций в пунктах снятия наличных, торговых и сервисных пунктах вне системы ArCa, в валюте, отличной от валюты карточного счета, при обмене валюты Банк взимает комиссию в размере 2%. Исключением являются операции в долларах США и евро.

В случае транзакции в валюте, отличной от валюты карточного счета, обменные курсы могут отличаться на момент подтверждения транзакции и фактического учета транзакции. При подтверждении используются обменные курсы, установленные платежными системами ArCa/ Visa/Mastercard, а при учете операции/транзакции используется обменный курс доллара США, установленный Банком на конец банковского дня до даты операции/транзакции. Исключением являются операции/транзакции, совершенные в евро с картами платежной системы Visa, при расчете которых применяется курс евро, установленный Банком на конец банковского дня, предшествующего дате операции/транзакции. Банк не несет ответственности за валютные и иные риски, связанные с курсовой разницей.

В случае невыполнения или неполного выполнения вами обязательств в течение трех рабочих дней эта информация будет предоставлена кредитному бюро, в котором формируется ваша кредитная история. Наличие плохой кредитной истории может негативно повлиять на вашу кредитоспособность в будущем. Вы имеете право бесплатно получать отчет о кредитной истории один раз в год в кредитном бюро.

Ваша собственность может быть конфискована по закону, если вы не сможете своевременно выплатить проценты и погасить кредит.

В соответствии с Законом РА «О борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма», на основании принципа «знай своего клиента», Банк может потребовать от Клиента дополнительные документы или иную информацию, а также задать вопросы во время устного общения, с целью проведения должной проверки (due diligence ) Клиента.

Банк может собирать дополнительную информацию согласно условиям соглашения с правительством США в соответствии с Законом о соблюдении налогового законодательства по иностранным счетам (FATCA), чтобы установить не является ли Клиент налогоплательщиком США.

Банк имеет право изменять и дополнять тарифы на предоставляемые услуги путем уведомления Клиентов в соответствии с договором, путем размещения соответствующих сообщений на собственном сайте ( www.conversebank.am ), размещения объявлений в офисах Банка, направления уведомления по почте, а также любыми другими способами, предлагаемыми Банком, по усмотрению Клиента, что считается надлежащим уведомлением Клиента.

Карточный счет и права клиента распоряжаться денежными средствами на счете могут быть ограничены решением суда на основании заявления, поданного правоохранительными органами, налоговыми органами или иными компетентными органами в установленном законом порядке.

Вывод средств со счета без указания клиента может осуществляться по решению суда на основании заявления, поданного судебными исполнительными органами и налоговыми органами. Они отражаются в выписках по банковскому счету клиента, которые предоставляются клиенту в порядке, согласованном между Банком и клиентом.

При заключении договора Банк предоставит Вам «Правила выдачи и использования карт», в которых представлены минимальные условия безопасного использования карты.

 Где можно получить расчетные и дебетовые карты

Карты предоставляются в отделении обслуживания клиентов в Головном офисе Банка и в филиалах Банка.

Факторы, влияющие на положительное или отрицательное решение о предоставлении кредитного лимита

Банк будет склонен одобрить предоставление кредитного лимита, если:

  • Заявителем соблюдены сроки и ограничительные условия кредита.
  • Заявитель признается кредитоспособным в результате оценки,
  • Документы и справки, представленные заявителем, являются достоверными и содержат всю необходимую информацию;
  • Кредитная история заявителя либо положительная, либо отсутствует.

Несоблюдение любого из вышеуказанных условий, а также других требований внутренных регламентов Банка может привести к отказу в предоставлении кредита.

Сроки уведомления клиента о решении о предоставлении кредитного лимита и о выдаче кредитного лимита.

Решение о предоставлении кредитного лимита принимается в течение максимум 5 банковских дней, Клиент уведомляется в течение одного дня, лимит выдается в течение 3 банковских дней.

Уведомление об условиях гарантии возврата вкладов

(Применимо к индивидуальным предпринимателям)

Гарантия возврата вкладов предоставляется Фондом гарантирования вкладов (далее — Фонд).

Валютная структура вклада

Максимальная сумма гарантии вклада

Если у вас есть вклад, деноминированный только в драмах РА в том же банке

16 миллионов драмов РА

Если у вас есть вклад, деноминированный только в иностранной валюте в том же банке

7 миллионов драмов РА

Если у вас есть вклад, деноминированный только в драмах РА и в иностранной валюте в одном банке

Если вклад, деноминированный в драмах РА, превышает 7 млн драмов РА

16 миллионов драмов РА ( гарантирован только вклад в драмах РА)

Если вклад, деноминированный в драмах РА, составляет менее 7 млн драмов РА

7 млн драмов РА ( вклад, деноминированный ­­ в драмах РА гарантирован в полном объеме, а вклад в иностранной валюте гарантирован в размере разницы между 7 млн драмов РА и суммой вкладов подлежащих возврату)

Порядок разрешения споров и разногласий

Любой спор или разногласие, возникающие между Клиентом и Банком, решаются в первую очередь путем переговоров между сторонами, и, если соглашение не будет достигнуто - в судебном порядке, а также посредством омбудсмена финансовой системы.

Примечание о финансовом омбудсмене

Обратите внимание, что в соответствии с Законом РА "Об омбудсмене финансовой системы", споры и разногласия, возникающие из имущественных претензий в отношений услуг, оказываемых ЗАО «Конверс Банк», не превышающие десять миллиона драмов или эквивалент в иностранной валюте, могут быть разрешены через Омбудсмена Финансовой системы.
В соответствии с соглашением, заключенным между Банком и офисом омбудсмена финансовой системы , Банк отказывается от права оспаривать решения омбудсмена финансовой системы только по имущественным претензиям, не превышающим сумму в 250 000 (двести пятьдесят тысяч) драмов РА или эквивалентной валюты, и в случае если сумма сделки не превышает 500 000 (пятьсот тысяч) драмов или эквивалентную сумму в иностранной валюте.

Адрес 0010 Ереван, ул. Хоренаци 15
"Elite Plaza" Бизнес-центр, 7-й этаж
эл. почта [email protected]
Телефон: (+37460) 70-11-11
Факс: (+37410) 58-24-21

Связь с Банком

Для получения дополнительных подробностей и информации, предлагаем:

  • посетить сайт https://www.conversebank.am
  • посетить головной офис или любой филиал по обслуживанию клиентов
  • позвонить по номеру + 374 10 511211
  • Viber - 374 511211 95
  • Skype - conversebank-callcenter

Обновлено 01.06.2021г. 14:40