Visa Business
Название карты |
Visa Business |
Тип карты |
Дебетовые/расчетные |
Система |
Visa |
Срок действия карты |
60 месяцев |
Валюта |
Драмы РА, Доллары США, Евро |
Максимальное время подготовки и предоставления |
В случае подачи всех необходимых документов: В филиалах, расположенных в городе Ереван: Дебетовые- 5 рабочих дней В филиалах за пределами города Ереван: Дебетовые- 10 рабочих дней Карта активируется в течение 1 дня |
Лимит |
Может выдаваться только на имя руководителя исполнительного органа юридического лица или лиц, уполномоченных юридическим лицом |
Общие условия |
|||||||
Плата за предоставление |
0 драмов РА |
||||||
Плата за обслуживание 1 |
12,000 драмов РА в год |
||||||
Плата за предоставление дополнительной карты |
0 драмов РА |
||||||
Операции в торговых точках |
0 драмов РА |
||||||
Комиссия при снятии наличных в пунктах обналичивания и банкоматах |
Конверс Банк: Дебетовые- 0,5%, Расчетные - 1% Другие банки РА 1% Иностранные банки 2%, минимум - 2,500 драмов |
||||||
Лимит для снятия наличных
Может быть изменен на основе заявки клиента |
1,000,000 драмов/3,000 долларов США/2,000 евро 500,000 драмов (изменению не подлежит) |
||||||
Выдача наличных средств с карточного счета без предъявления карты |
1% |
||||||
Внесение средств на карточный счет через платежный терминал банка |
на месте, в структурных подразделениях банка |
0 |
|||||
Вне структурных подразделений Банка |
100 - 50,000 драмов РА - 100 драмов РА |
||||||
Внесение наличных на карточный счет через банкомат |
Банкомат банка - 0,2% Банкомат другого банка в системе ArCa - 0,6% |
||||||
Перевод с карты на карту владельцами банковских карт через систему Платежного портала Банка и в кассе Банка, а также через банковские системы Интернет банк и Мобильный банк |
На карты ArCa, Visa и Mastercard Банка и банков-участников ArcA |
Дебетовые: 0,5%3 Расчетные: 1%3 |
|||||
На карты Visa и Mastercard банков, не являющихся участниками системы ArCa |
Дебетовые: 0,5%3 + (1%, минимум 500 драмов РА)4 Оценка: 1%3 + (1%, минимум 500 драмов РА)4 |
||||||
Перевод с карты на карту через банкоматы банка |
Для карт ArCa, Visa и Mastercard банка |
Дебетовые: 0,5%3 Расчетные: 1%3 |
|||||
Переводы с карты на карту (другим способом) 5 |
Дебетовые: 0,5%3 Расчетные: 1%3 |
||||||
Штрафы, применяемые к суммам, превышающим порог платежа |
0.13% от суммы превышения, за каждый день превышения |
||||||
Предоставление новой карты в качестве замены потерянной/украденной/поврежденной карты |
2,000 драмов РА |
||||||
В случае подачи заявки на получение новой карты или переоформление существующей карты, выдача карты в течение того же банковского дня6 |
10,000 драмов РА |
||||||
Снятие наличных с карточного счета в случае утери карты за рубежом |
5% от суммы |
||||||
Запрос на необоснованный возврат средств 7 |
5,000 драмов РА |
||||||
Отправка SMS-уведомлений (включая НДС) о входящих и исходящих транзакциях по Карте или в ответ на USSD запрос |
Для операторов мобильной связи РА - 20 драмов РА |
||||||
Плата за разблокировку карты - в случае неправильного ввода PIN-кода 3 раза |
500 драмов РА |
||||||
Приостановление действия карты в системе валидации Банка и размещение в стоп-листе (на две недели) |
15,000 драмов РА |
||||||
|
1Плата за обслуживание взимается в момент выдачи карты за весь год. В случае досрочного расторжения договора плата за обслуживание не подлежит возврату.
2Клиентам-нерезидентам платежные карты предоставляются в случае дополнительного рассмотрения - в случае положительного решения учитывается не только место жительства юридического лица, но и место жительства владельца карты.
3Комиссия будет списана в момент учета транзакции.
4Комиссия будет добавлена к сумме транзакции и будет списана немедленно во время транзакции.
5Обслуживающим банком могут также взиматься дополнительные платы.
6Предоставляется только в филиале "Киликия", без распечатки PIN-кода. В случае подачи заявки до 16:00 карта выдается в тот же банковский день, а в случае подачи заявки после 16:00 - на следующий банковский день.
7Заявка, поданная клиентом в Банк, считается необоснованной, если содержащаяся в нем информация не соответствует действительности.
В случае расчетной карты |
|||||
Сумма кредитного лимита |
500,000 драмов РА и более или в эквивалентной иностранной валюте |
||||
Ограничения в предоставлении кредитного лимита
Тип и срок действия кредитного лимита |
Лимит определяется исходя из кредитоспособности организации Возобновляемый. - Льготный период оплаты составляет 60 месяцев, |
||||
Валюта |
в драмах РА |
в долларах США |
в Евро |
||
Годовые процентные ставки по кредитному лимиту |
|||||
С льготным периодом |
Номинальная |
18% |
16% |
14% |
|
Фактическая |
19.72 - 23.48% |
17.37 - 21.02% |
15.07 - 18.61% |
||
Без льготного периода |
Номинальная |
17% |
15% |
13% |
|
Фактическая |
18.54 - 24.00% |
16.22 - 22.89% |
13.94 - 20.46% |
||
Минимальная обязательная плата в конце льготного периода |
10% от использованного кредитного лимита |
||||
Штрафы, взимаемые с просроченных сумм в случае неплатежа минимальной суммы по кредитным картам с льготным периодом |
0.13% за каждый просроченный день |
||||
Снижение кредитного лимита в соответствии с заявкой клиента; |
0 драмов РА |
||||
Увеличение кредитного лимита в соответствии с заявкой клиента |
5,000 драмов РА |
||||
Предоставие/увеличение кредитного лимита Также применяется в случае переоформления |
0,3% от предоставленного лимита/добавленной суммы |
Проценты по кредитам рассчитываются на основе номинальной процентной ставки, применяемой к уменьшаемому остатку, а фактическая годовая процентная ставка показывает стоимость кредита для Вас при условии своевременной выплаты процентов и всех соответствующих обязательных сборов и платежей, связанных с погашением кредита.
Порядок расчета годовой фактической процентной ставки можно найти по адресу:
Штрафы и пени
В случае нарушения условий погашения, предусмотренных договором, Заемщик выплачивает Банку штраф в размере 0,13% за каждый день просрочки.
Погашение просроченных обязательств производится в следующем порядке: штраф/пеня, проценты, основная сумма.
За досрочное погашение кредита не предусмотрено штрафов или пени.
Процедура погашения и расчета процентов
Кредитный лимит может быть погашен тремя способами.
1. Расчетные карты с льготным периодом
Сделки, совершенные клиентом в течение каждого месяца, отражаются в ежемесячной выписке. Выписка генерируется в 1-ый, 10-ый или 25-ый день каждого месяца (или следующий рабочий день, если указанные дни являются нерабочими).
Клиенту предоставляется льготный период сроком на 15 дней с даты формирования выписки, в течение которого проценты не начисляются в случае полного погашения использованной части кредитного лимита.
Клиент обязан погасить задолженность, указанную в выписке, до окончания льготного периода.
Кредитный лимит, используемый клиентом, восстанавливается в размере погашенных сумм.
В случае неполного погашения обязательства в конце льготного периода проценты начисляются в соответствии с процентными ставками, установленными Банком на тот момент. После формирования выписки клиент обязан внести не менее 10% от использованной части кредитного лимита плюс начисленные проценты за данный месяц, из которых будут вычитаться начисленные проценты за каждый месяц, а использованный кредитный лимит клиента будет восстановлен в размере остальной части внесенной суммы. В случае неуплаты минимального платежа за кредитный лимит в размере 10%, использованный лимит считается просроченным по этой части, и будет рассчитан штраф за просроченную сумму.
2. Расчетные карты без льготного периода:
Кредитный лимит предоставляется без льготного периода, проценты начисляются по использованному кредитному лимиту на ежедневной основе.
В любой день каждого месяца, определяемый клиентом, последний обязан погасить проценты, начисленные на использованную часть кредитного лимита. В случае неуплаты процентов в течение указанного срока исчисляется штраф.
Клиенту предоставляется возможность погасить накопленные проценты заранее, за 15 дней до даты погашения.
Начисленные проценты — это сумма процентов, начисленных по отдельным сделкам за период, начиная с расчетной даты сделки и до даты погашения суммы сделки.
Суммы, периодически депонируемые клиентом на счета, используются для погашения использованного лимита, после чего лимит восстанавливается в той же сумме.
3. Расчетные карты с уменьшающимся лимитом без льготного периода:
Кредитный лимит предоставляется при условии ежемесячного уменьшения основной суммы, со сроком не более 36 месяцев. При этом использованный кредитный лимит возмещается в размере погашенных сумм, но не превышая сумму кредитного лимита, а общий лимит ежемесячно равномерно уменьшается на сумму равную «Договорной сумме/сроку договора».
Проценты начисляются ежедневно на использованную часть кредитного лимита.
В любой день каждого месяца, определяемый клиентом, последний обязан погасить обязательную снижаемую сумму, определенную договором кредитного лимита, а также проценты, начисленные по состоянию на данный день. В случае неуплаты процентов в течение указанного срока исчисляется штраф.
Клиенту предоставляется возможность погасить накопленные проценты заранее, за 15 дней до даты погашения, а требуемая снижаемая сумма погашается на дату погашения, определенную договором кредитного лимита.
PIN - код
Персональный идентификационный номер (PIN-код), который используется для идентификации владельца карты в случае определенных операций/транзакций, требуется при снятии наличных в банкоматах и при проведении операций/транзакций через POS-терминалы.
Карта выдается и перевыпускается без распечатки PIN-кода, однако клиент по своему усмотрению может выбрать вариант не получения физически распечатанного PIN-кода PIN-код карты распечатывается в одном экземпляре и предоставляется владельцу карты в закрытом конверте, а в случае, если PIN-код физически не предоставляется, клиент будет иметь возможность установить новый PIN-код карты и активировать карту с помощью банкомата (генерация PIN-кода с использованиемOTP* ).
Влаеделец карты может изменить PIN-код по своему усмотрению через банкомат. Для изменения PIN-кода также необходимо ввести текущий PIN-код.
Если владелец карты забыл PIN-код, он может установить новый PIN-код с помощью OTP или обратиться в Банк для переоформления PIN-кода, после внесения соответствующей платы по тарифу.
Если неверный PIN-код вводится три раза подряд, карта автоматически блокируется и/или может быть конфискована.
Владелец карты несет ответственность за сохранение PIN-кода карты.
Для бесконтактных карт не требуется ввение PIN-кода, если сумма транзакции не превышает 20,000 драмов РА или эквивалент в иностранной валюте. В зарубежных странах может применяться другая величина, в зависимости от лимитов, установленных соответствующими платежными системами для этой конкретной страны.
Следующие карты выдаются/переоформляются с распечаткой PIN-кода
- корпоративные карты
- Карты клиентов, которые не указали номер мобильного телефона в своих файлах.
* Одноразовый пароль (OTP) отправляется по SMS на номер мобильного телефона, предоставленный владельцем карты Банку в письменной форме, который используется для генерации или изменения PIN-кода карты и активации карты. PIN-код можно установить через банкомат любого банка, участвующего в платежно-расчетной системе обслуживания карты, если банкомат оснащен соответствующим техническим и программным обеспечением (в случае Конверс Банка, это банкоматы, расположенные в филиалах).
Дополнительные карты
Банк может выдать одну или несколько дополнительных виртуальных карт на имя владельца карты или лиц, указанных держателем карты, на основе заранее предоставленной достоверной информации о дополнительных держателях карты.
Дополнительная карта - дополнительная карта, выпущенная с привязкой к одному и тому же карточному счету.
- Дополнительную карту может использовать только лицо, на имя которого она была выпущена.
- Сумма всех операций/транзакций, совершенных с дополнительными картами, списывается с основного карточного счета.
- В случае закрытия основной карты дополнительные карты также закрываются.
- Владелец карты, который также является владельцем счета, несет ответственность за операции/транзакции, совершенные дополнительным держателем карты, в том числе за переплату.
Правила выдачи и использования карт
Правила выдачи и использования карты включают положения, касающиеся использования, обслуживания, безопасности, обжалования операций с картами и другие важные положения.
С правилами можно ознакомиться по следующей ссылке: https://conversebank.am/ru/cards/
При получении карты необходимо подписать в поле подписи соответствующей стороны. Отсутствие или несоответствие подписи с документом, удостоверяющим личность, содержащим подпись, является законным основанием для отказа в обслуживании карты и конфискации ее без какой-либо компенсации.
В случае совершения платежа картой в точках продаж и обслуживания или получения наличных денег в кассовых пунктах необходимо подписать квитанцию, после проверки суммы транзакции/операции. Подпись может не потребоваться, если был использован PIN-код или другой идентификационный код карты, требуемый правилами платежной системы, который устанавливается (применяется) во время операции/транзакции и/или бесконтактной транзакции в размере до 20,000 драмов РА.
Правила безопасности
По соображениям безопасности рекомендуется:
- Немедленно сообщите Банку, в случае, если создании PIN-кода через банкомат OTP не был получен в установленный срок;
- При создании нового PIN-кода выберите наиболее сложную комбинацию чисел без использования последовательных или повторяющихся чисел.
- не предоставлять карту или ее PIN-код другим лицам,
- не писать PIN-код на карте,
- не вводить/раскрывать PIN-код в интернет-среде, так как в случае транзакций в интернет-среде или без предъявления карты, ввод PIN-кода не требуется, и не предусматривается какой-либо платежной системой. В случае, если Вы ввели или передали PIN-код, необходимо немедленно прекратить транзакцию, сообщить об этом Банку и заблокировать карту.
- При использовании карты необходимо вводить PIN-код таким образом, чтобы он не был виден третьим лицам, и не записывался каким-либо устройством,
- Перед проведением операции/транзакции в онлайн-среде с использованием карты, просьба подробно ознакомьтся с условиями покупки, доставки, отмены операции/сделки, возврата товара с конкретного сайта, наличия контактных данных на сайте и т.д.
- При проведении онлайн-операции/транзакции необходимо использовать авторитетные и надежные сайты, надлежащим образом защищенные такими системами, как Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa secureCode, Mastercard SecureCode и другие системы безопасности.
- не использовать банкоматы, пункты обналичивания, пункты продажи/обслуживания, которые могут показаться вам ненадежными или подозрительными, а также когда к считывающему устройству карты, клавиатуре или окну выплаты наличных прикреплены дополнительное оборудования, провода, кабели, клейкие ленты или другие подозрительные предметы.
Банк предоставляет владельцу карты возможность получать SMS (короткие) сообщения о получении и снятии средств с карты, тем самым предотвращая несанкционированное использование карты. При получении вышеуказанного SMS рекомендуется подтвердить, что операция/транзакция была осуществлена с ведома, инструкций или участия ваших уполномоченных лиц.
Для владельцев карт Банка внедрена система безопасности онлайн-платежей 3D Secure: это одноразовый пароль, предоставленный Банком, который владелец карты получает посредством SMS на номер мобильного телефона или по электронной почте, ранее предоставленной Банку.
В случае утери или кражи карты
В случае утери/кражи карты, несанкционированного использования карты или возникновения риска такого использования необходимо немедленно сообщить об этом любым из следующих способов:
1. Позвонив по телефонному номеру, указанному на Карте.
2. Позвонив в Банк по следующим телефонам:
- с 9:00 до 22:00 (37410) 511-210, 511-211,
- круглосуточно: (37410) 545-514.
После получения устного заявления и проверки личности владельца карты, карта блокируется.
3. В нерабочие дни и часы Банка
позвонив по телефону ЗАО «Армениан Кард» (37410) 592-222.
4. 4. Отправив соответствующее письменное сообщение по адресу [email protected] или по факсу (37410) 511-212.
5. Подав письменное заявление в любое отделение Банка.
До момента получения Банком соответсвующего уведомления, Банк не несет ответственности за операции/транзакции, совершенные с картой, и может потребовать от владельца карты суммы, уплаченные Банком в международные платежные системы.
В случаях, когда карта была обнаружена после ее блокировки, владелец карты обязан сообщить об этом Банку не позднее 1 банковского дня.
Обжалование транзакции
В течение 1 года со дня учета сделки в выписке (60 дней в случаях, если сроки регулируются правилами платежных систем) владельцы банковских карт могут подать заявление об обжаловании сделки, которое доступно в Банке по следующей ссылке https://conversebank.am/hy/all-forms/.
Рекомендуется немедленно уведомить Банк о любых несоответствиях или несанкционированных транзакциях.
Банк имеет право не рассматривать заявления, поданные после указанного срока. Все документы, связанные со сделкой, должны храниться для возможного обжалования сделки.
В ответ на обращение Банк обязан либо уплатить сумму обжалованной сделки на карточный счет в течение 90 дней, либо предоставить владельцу карты письменный ответ, обосновывающий невозможность возврата суммы. В некоторых случаях посредством надлежащего уведомления владельцу карты может быть предоставлен письменный ответ или сумма может быть возвращена позднее установленного 90-дневного срока на основании правил оплаты, применяемых в конкретных расчетных системах, или в связи с любыми другими непредвиденными обстоятельствами.
если возврат суммы не представляется возможным, владелец карты не освобождается от своих обязательств перед Банком.
В случае любых подозрительных или мошеннических действий с картой, которые были совершены за счет предоставленных владельцу карты кредитной линии, овердрафта или превышения лимита, и в случае подтверждения факта подозрительного или мошеннического характера сделки, произведенной с использованием данной картой, Банк, по окончании процесса обжалования производит пересчет и внесение на счет владельца карты любых процентов, штрафов и пеней, которые уже были начислены в связи с этой операцией.
В случае, если факт мошеннической операции был выявлен сотрудником банка, а также в случае получения отчета о возможной утечке данных карты из платежно-расчетных систем, карта переоформляется бесплатно.
Сроки осуществления операций/транзакций
1. Операция/транзакция считается списанной с карточного счета в день учета соответствующей операции/транзакции. Операция/транзакция, в зависимости от типа точки продажи/обслуживания, может быть учтена в течение до 30 календарных дней. Как правило, сумма операции/транзакции немедленно списывается с карты, и зачисляется на карточный счет и отражается в выписке по карточному счету в течение следующих сроков:
- В случае операций/транзакций в системе ArCa - на следующий рабочий день,
- В случае операций/транзакций вне системы ArCa - через 2-3 рабочих дня.
2. Как правило, переводы с карточного счета и из других банков становятся доступными на картe в течение следующих сроков:
- до 12:30 того же рабочего дня, если сумма была перечислена и перевод был получен Банком до 11:00 того же рабочего дня,
- до 16:30 того же рабочего дня, если сумма была перечислена или перевод был получен Банком до 11:00 - 15:00 того же рабочего дня,
- до 18:30 того же рабочего дня, если сумма была перечислена или перевод был получен Банком до 15:00 - 17:00 того же рабочего дня,
3. Сумма, внесенная на карточный счет через терминалы Банка, а также перевод на карту с банковского счета через системы Интернет Банка и Мобильного Банка (за исключением переводов с карточного счета), как правило, становится доступной в течение 5 минут (при условии отсутствия технических или программных неполадок в процессинговом центре ArCa).
4. В первые 3 рабочих дня каждого месяца суммы транзакций могут быть доступны на карте позже указанного времени.
5. Средства также могут быть зачислены на карточный счет с помощью средств платежно-расчетной системы (перевод с карты на карту, с электронного кошелька на карту, внесение наличных на карту при помощи банкоматов и т.д.), в этом случае сумма может быть активирована немедленно или в срок, предусмотренный платежной системой для данного способа зачисления денежных средств. В случае, если наличные зачисляются на карточный счет, датой зачисления является дата учета операции/транзакции. Как правило, такие операции учитываются в течение 1-3 рабочих дней.
Банк не несет ответственности за возможные убытки, понесенные владельцем карты, которые могут возникнуть в результате того, что сумма становится доступной с перерывом во времени или с задержкой, или если сумма активируется с задержкой. В частности, это может случится из-за технических или программных проблем вне контроля банка.
Перерасход средств на Карте может произойти вв зависимости от специфики определенных видов операций (бронирование отелей, прокат автомобилей, туризм, развлечения и т.д.); сроков предоставления операций обслуживающим банком, проблем с программным обеспечением, отмены/возврата средств точкой обслуживания, оффлайн транзакций, установленных комиссионных Банком, валютных операций и т.д.
В случае конфискации карты
Карты, конфискованные банкоматами банка, извлекаются из банкомата в течение максимум 3 рабочих дней.
• Изъятые банком карты подлежат выдаче владельцам карт в течение двух дней.
• Конфискованные карты, выпущенные Банком, хранятся в Банке в течение 30 дней, т.е. для получения карты владелец карты должен явиться в Банк в течение 30 дней со дня конфискации карты.
Блокировка карт и замораживание счета
В связи с необходимостью защиты интересов владельца карты, если карта не находится в обращении в течение 6 месяцев и более, Банк может в одностороннем порядке заморозить карточный счет и заблокировать карту без дополнительного уведомления владельца карты, что, однако, не ограничивает право Банка на взыскание соответствующей суммы с карточного счета для удовлетворения платежных обязательств владельца карты.
Банк может заблокировать карту и заморозить карточный счет по собственной инициативе, в следующих случаях:
1. Владелец карты имеет просроченные обязательства перед Банком,
2. Владелец карты не производил платежи по тарифам вовремя,
3. Соответствующее письмо о блокировании было получено от компетентных государственных органов,
4. В ходе мониторинга Банк выявил подозрительные мошеннические, незаконные или аналогичные транзакции/операции.
Банк может разблокировать карту и разморозить карточный счет, если:
1. владелец карты погасил просроченные обязательства,
2. Владелец карты оплатил тарифы,
3. Соответствующее письмо о разблокировании было получено от компетентных государственных органов,
4. Банк получил устное или письменное подтверждение о немошенническом характере подозрительных мошеннических операций или операций, обнаруженных в ходе мониторинга.
В некоторых случаях Банк также вправе размещать карту в международной системе блокировки по собственной инициативе, если существует реальный риск несанкционированного использования в иностранном государстве, и в этом случае владелец карты обязан оплатить сбор за размещение карты за включение в международную блокирующую систему, независимо от факта блокирования или закрытия карты.
Банк имеет право запретить или ограничить операции по картам и заблокировать карту в странах повышенного риска, если данные карты (срок действия карты, коды CVV2) были неправильно введены в онлайн-среде несколько раз подряд.
Переоформление карты
Карты подлежат переоформлению.
1. В случае физический повреждений карта и PIN-код подлежат физической замене (остальная часть данных остается неизменной). В случае переоформления, владелец карты сдает поврежденную карту в Банк.
2. В случае утери или кражи карты или получения доступа к данным третьими лицами, физически изменяются карта, номер карты, PIN и CVV/CVC коды, также меняется срок действия карты, в случае дебетовых карт (в соответствии с определенным сроком действия карты).
3. Если PIN-код утерян, изменяется только PIN-код или переоформляется новая карта с новым PIN-кодом.
4. В случае изменения имени, фамилии владельца карты, физически изменяются карта и PIN-код карты. В этом случае владелец карты передает карту Банку.
5. По окончании срока действия карты карта, физически изменяются срок действия карты и PIN-код, а старая карта возвращается владельцем карты в момент получения новой карты.
Карты могут быть досрочно переоформлены за 3 месяца до истечения срока действия карты. В случае продления срока действия карты клиент должен предоставить плату за обслуживание, установленную для данного вида карты.
В случаях, когда кредитный лимит был уменьшен на основе заявки клиента, при переоформлении в основу берётся текущий лимит, если клиент ранее не подавал заявку на изменение лимита.
¬Карты Visa Business Corporate не перевыпускаются автоматически, карта подлежит переоформлению, при условии предоставления необходимых документов юридическим лицом.
В случаях, когда было принято отрицательное решение о переоформлении расчетной карты, но есть непогашенная ответственность за расчетную карту, карта не закрывается.
Кредитные лимиты для расчетных карт, которые не соответствуют условиям автоматического переоформления, прекращаются в первый рабочий день месяца, следующего за датой истечения срока действия расчетной карты.
Закрытие карты/карточного счета
Карта может быть закрыта в следующих случаях:
- в случае, если она не переоформляется по окончании срока действия карты,
- на основе заявления клиента.
В течение 5 (пяти) банковских дней после получения письменного заявления владельца карты о расторжении договора Банк прекращает обслуживание карты.
В случае обязательств по карте и кредитному лимиту, заявление о закрытии может быть принято только после погашения этих обязательств.
В случае наличия положительного баланса клиент может обратиться для выплаты ему баланса в течение 45 дней после подачи заявки. В случае возникновения обязательств в течение указанного срока клиент обязан погасить переплату в течение 5 банковских дней.
В случае прекращения действия карты владелец карты продолжает нести ответственность и обязательство по оплате операций/транзакций, совершенных до прекращения обслуживания карты и/или возврата карты в банк (для уничтожения).
Если остаток на счете не будет использован в течение трех месяцев, то за каждый квартал будет взиматься 1 000 драмов РА (если остаток меньше 1,000 драмов драма/эквивалент в иностранной валюте, будет списана вся сумма остатка и счет будет закрыт).
Со второго года после закрытия карты со счета ежемесячно списывается 15,000 драмов РА. Данный тариф не применяется, если клиент совершил сделку с каким-либо из счетов, или клиент имеет текущий депозит или финансирование в Банке, аналогичным образом тариф не распространяется на банковские счета тех владельцев счетов, которые официально находятся в процессе ликвидации, а также на банковские счета, ка которые наложен арест в порядке, установленном законом. Если остаток счета, который не был использован для какой-либо операции в течение двух лет и более, составляет менее 15,000 драмов РА /эквивалент в иностранной валюте, то вся сумма остатка взимается и счет закрывается.
Ответственность:
Банк не несет ответственности за следующее:
1. за невозможность получения пароля 3D Secure из-за технических проблем или обстоятельств, не зависящих от банка, что приводит к сбою транзакции.
2. За прямой или косвенный ущерб владельцу карты в результате отказа в обслуживании карты в банкомате, пункте обналичивания или в пункте продажи или обслуживания (в том числе зарегистрированных в онлайн-среде).
3. За ущерб, причиненный владельцу карты в результате осуществленных с картой операций, которые были совершены:
- микропроцессорной (чиповой) картой с PIN-кодом,
- путем физического считывания магнитной ленты или чипа, или ввода кода CVV2 и получения онлайн-подтверждения от банка-эмитента (даже если подпись на квитанции об операции/транзакции отличается от фактической подписи владельца карты);
- в офлайн режиме, если они были совершены до того, как клиент вернул карту в Банк и/или в период, когда карта не стояла в международной системе блокировки,
- посредством онлайн операций/транзакций, проведенных с использованием сертификата 3D Secure, а также за операции/транзакции на сайтах, предоставляющих систему 3D Secure, при которых операции/транзакция осуществлялась без использования сертификата 3D Secure.
Владелец карты не несет ответственности за офлайн транзакции, которые имели место во время размещения карты в международную систему блокировки.
Связь с Банком
Вы имеете право обращаться в ЗАО «Конверс Банк» любым удобным для вас способом по своему усмотрению — по почте или по электронной связи. Наиболее удобно получать информацию в электронном виде, так как она доступна 24/7, без риска потери бумажной информации и обеспечивает конфиденциальность.
Предоставление выписок, справок и другой информации (включая НДС)
- Предоставление единичной выписки (независимо от периодичности): 0
- Для дубликата 1 - со сроком давности до 1 месяца - 1,800 драмов РА
-со сроком давности от 2-х месяцев до 1 года - 3,000 драм РА
-со сроком давности от 1 года до 3 лет - 12,000 драмов РА
-со сроком давности от 3 лет и более (при наличии в банке) - 24,000 драмов РА
- Справки1 для представления в различные учреждения
-В случае счетов, открытых в течение месяца 2 - 5,000 драмов РА
-В случае открытых ранее счетов - 3,000 драмов РА
- Выписки/справки по осуществленным сделкам
-для сделок, со сроком давности до одного месяца - 3,000 драмов РА
-Для сделок со сроком давности более одного месяца, - 5,000 драмов РА
- Документы сопровождения сделок и копии других документов (для каждого документа)
- - со сроком давности до 1 месяца - 1,800 драмов РА
- - со сроком давности до 1 года - 3,000 драмов РА
- - Датировано более одного года - 12,000 драмов
Тарифы на другие услуги (включая НДС)
Доставка справок или других документов по почте
- В Армении и Арцахе - 500 драмов РА
- Международная доставка
- Тариф поставщика услуги доставки, если таковой установлен законом и договором.
- В других случаях комиссия, устанавливаемая поставщиком услуг по отправке +1,500 драмов РА
• Доставка справок или других документов по заказной почте
- В Армении и Арцахе - 3,000 драмов РА
- Международная доставка -Тариф, установленный организацией службы доставки+3,000 драмов РА
1 В случае одновременного предоставления справки и выписки на имя одного и того же Клиента и в случае оплаты, предусмотренной за предоставление справки, плата будет взиматься только для предоставления справки.
2 В случае наличия более чем одного активного счета, во внимание принимается дата счета, который был открыт ранее, независимо от его включения в справку.
Методы удаленной связи
Услуги Банка также предоставляются удаленными средствами связи, условия которых представлены по следующим ссылкам:
Converse Online Bank / Converse Mobile - https://conversebank.am/hy/internet-banking/
SMS — Конверс/USSD - https://conversebank.am/hy/sms-converse-ussd/
Банкоматы и кассы
Список банкоматов банка: https://conversebank.am/en/atms/
Список филиалов банка: https://conversebank.am/en/branches/
Перечень необходимых документов
1 |
Форма заявки |
2 |
Документ, удостоверяющий личность руководителя исполнительного органа юридического лица (если его полномочия никоим образом не ограничены уставом юридического лица) или другого лица (у которого есть доверенность на действие от имени юридического лица) |
Если вы не являетесь клиентом - держателям счета банке |
|
3 |
- идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), |
4 |
- свидетельство о регистрации (справка из государственного реестра), устав (при наличии), |
5 |
Решение учредителя, установленное законодательством для соответствующих типов организационных лиц, протокол общего собрания учредителей( учредительного собрания), если информация об акциях учредителя (акционера, участника) и другие данные, не доступны в Уставе, в частности:
|
6 |
Разрешительные документы для осуществления данного вида деятельности (при необходимости), |
В случае расчетной карты, также |
|
7 |
|
При необходимости могут потребоваться другие документы |
Внимание! |
Среди коммерческих банков Армении Банк ВТБ (Армения) не является членом системы ArCa |
В связи с изменением валютного курса может измениться фактическая годовая процентная ставка и сумма погашения кредита. |
В случае обмена валюты при совершении операций в пунктах снятия наличных, торговых и сервисных пунктах вне системы ArCa, в валюте, отличной от валюты карточного счета, при обмене валюты Банк взимает комиссию в размере 2%. Исключением являются операции в долларах США и евро. |
В случае транзакции в валюте, отличной от валюты карточного счета, обменные курсы могут отличаться на момент подтверждения транзакции и фактического учета транзакции. При подтверждении используются обменные курсы, установленные платежными системами ArCa/ Visa/Mastercard, а при учете операции/транзакции используется обменный курс доллара США, установленный Банком на конец банковского дня до даты операции/транзакции. Исключением являются операции/транзакции, совершенные в евро с картами платежной системы Visa, при расчете которых применяется курс евро, установленный Банком на конец банковского дня, предшествующего дате операции/транзакции. Банк не несет ответственности за валютные и иные риски, связанные с курсовой разницей. |
В случае невыполнения или неполного выполнения вами обязательств в течение трех рабочих дней эта информация будет предоставлена кредитному бюро, в котором формируется ваша кредитная история. Наличие плохой кредитной истории может негативно повлиять на вашу кредитоспособность в будущем. Вы имеете право бесплатно получать отчет о кредитной истории один раз в год в кредитном бюро. |
Ваша собственность может быть конфискована по закону, если вы не сможете своевременно выплатить проценты и погасить кредит. |
В соответствии с Законом РА «О борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма», на основании принципа «знай своего клиента», Банк может потребовать от Клиента дополнительные документы или иную информацию, а также задать вопросы во время устного общения, с целью проведения должной проверки (due diligence ) Клиента. |
Банк может собирать дополнительную информацию согласно условиям соглашения с правительством США в соответствии с Законом о соблюдении налогового законодательства по иностранным счетам (FATCA), чтобы установить не является ли Клиент налогоплательщиком США. |
Банк имеет право изменять и дополнять тарифы на предоставляемые услуги путем уведомления Клиентов в соответствии с договором, путем размещения соответствующих сообщений на собственном сайте ( www.conversebank.am ), размещения объявлений в офисах Банка, направления уведомления по почте, а также любыми другими способами, предлагаемыми Банком, по усмотрению Клиента, что считается надлежащим уведомлением Клиента. |
Карточный счет и права клиента распоряжаться денежными средствами на счете могут быть ограничены решением суда на основании заявления, поданного правоохранительными органами, налоговыми органами или иными компетентными органами в установленном законом порядке. |
Вывод средств со счета без указания клиента может осуществляться по решению суда на основании заявления, поданного судебными исполнительными органами и налоговыми органами. Они отражаются в выписках по банковскому счету клиента, которые предоставляются клиенту в порядке, согласованном между Банком и клиентом. |
При заключении договора Банк предоставит Вам «Правила выдачи и использования карт», в которых представлены минимальные условия безопасного использования карты. |
Где можно получить расчетные и дебетовые карты
Карты предоставляются в отделении обслуживания клиентов в Головном офисе Банка и в филиалах Банка.
Факторы, влияющие на положительное или отрицательное решение о предоставлении кредитного лимита
Банк будет склонен одобрить предоставление кредитного лимита, если:
- Заявителем соблюдены сроки и ограничительные условия кредита.
- Заявитель признается кредитоспособным в результате оценки,
- Документы и справки, представленные заявителем, являются достоверными и содержат всю необходимую информацию;
- Кредитная история заявителя либо положительная, либо отсутствует.
Несоблюдение любого из вышеуказанных условий, а также других требований внутренных регламентов Банка может привести к отказу в предоставлении кредита.
Сроки уведомления клиента о решении о предоставлении кредитного лимита и о выдаче кредитного лимита.
Решение о предоставлении кредитного лимита принимается в течение максимум 5 банковских дней, Клиент уведомляется в течение одного дня, лимит выдается в течение 3 банковских дней.
Уведомление об условиях гарантии возврата вкладов
(Применимо к индивидуальным предпринимателям)
Гарантия возврата вкладов предоставляется Фондом гарантирования вкладов (далее — Фонд).
Валютная структура вклада |
Максимальная сумма гарантии вклада |
|
Если у вас есть вклад, деноминированный только в драмах РА в том же банке |
16 миллионов драмов РА |
|
Если у вас есть вклад, деноминированный только в иностранной валюте в том же банке |
7 миллионов драмов РА |
|
Если у вас есть вклад, деноминированный только в драмах РА и в иностранной валюте в одном банке |
Если вклад, деноминированный в драмах РА, превышает 7 млн драмов РА |
16 миллионов драмов РА ( гарантирован только вклад в драмах РА) |
Если вклад, деноминированный в драмах РА, составляет менее 7 млн драмов РА |
7 млн драмов РА ( вклад, деноминированный в драмах РА гарантирован в полном объеме, а вклад в иностранной валюте гарантирован в размере разницы между 7 млн драмов РА и суммой вкладов подлежащих возврату) |
Порядок разрешения споров и разногласий
Любой спор или разногласие, возникающие между Клиентом и Банком, решаются в первую очередь путем переговоров между сторонами, и, если соглашение не будет достигнуто - в судебном порядке, а также посредством омбудсмена финансовой системы.
Примечание о финансовом омбудсмене
Обратите внимание, что в соответствии с Законом РА "Об омбудсмене финансовой системы", споры и разногласия, возникающие из имущественных претензий в отношений услуг, оказываемых ЗАО «Конверс Банк», не превышающие десять миллиона драмов или эквивалент в иностранной валюте, могут быть разрешены через Омбудсмена Финансовой системы.
В соответствии с соглашением, заключенным между Банком и офисом омбудсмена финансовой системы , Банк отказывается от права оспаривать решения омбудсмена финансовой системы только по имущественным претензиям, не превышающим сумму в 250 000 (двести пятьдесят тысяч) драмов РА или эквивалентной валюты, и в случае если сумма сделки не превышает 500 000 (пятьсот тысяч) драмов или эквивалентную сумму в иностранной валюте.
Адрес 0010 Ереван, ул. Хоренаци 15
"Elite Plaza" Бизнес-центр, 7-й этаж
эл. почта [email protected]
Телефон: (+37460) 70-11-11
Факс: (+37410) 58-24-21
Связь с Банком
Для получения дополнительных подробностей и информации, предлагаем:
- посетить сайт https://www.conversebank.am
- посетить головной офис или любой филиал по обслуживанию клиентов
- позвонить по номеру + 374 10 511211
- Viber - 374 511211 95
- Skype - conversebank-callcenter
Обновлено 01.06.2021г. 14:40