Досрочное погашение кредита
Клиент имеет право в одностороннем порядке расторгнуть кредитный договор без какой-либо причины в течение 7 рабочих дней после его заключения, если кредитный договор не предусматривает более длительный срок (время на раздумье). В этом случае, для получения доступа на использование кредита, клиент обязан выплатить банку проценты, которые рассчитываются в соответствии с годовой фактической процентной ставкой, предусмотренной в кредитном договоре. Никакая другая компенсация не может быть требована от клиента в связи с расторжением кредитного договора.
Клиент имеет право досрочно выполнить (погасить) обязательства, предусмотренные в кредитном договоре, независимо от того, предусмотрено ли такое право в кредитном договоре или нет.

В случае досрочного выполнения (погашения) обязательств по кредитному договору общая стоимость (затраты на кредитования) кредитования будет пропорционально снижена/возвращена, включая общую сумму процентов, подлежащих уплате согласно кредитному договору.

 

Штрафы и пени
В случае нарушения условий погашения, предусмотренных договором, Заемщик выплачивает Банку штраф в размере 0,13% за каждый день просрочки.
Погашение просроченных обязательств производится в следующем порядке: штраф/пеня, проценты, основная сумма.
За досрочное погашение кредита не предусмотрено штрафов или пени.

Продление срока кредита
Срок кредита может быть продлен исключительно на основании решения Банка, в соответствии с условиями кредитования и ставками, действующими в Банке на дату продления, в том случае, если
• на момент продления заемщик погасил всю сумму процентов, указанных в графике погашения, и не менее 50% основной суммы,
• на момент продления заемщик не имеет просроченных обязательств перед Банком,
• в случае кредитов в размере до 1 млн драмов, в течение предыдущего года, все кредиты заемщика в Банке не должны классифицироваться по категории более строгой, чем "стандартная" , а также общее количество дней просрочки по всем кредитам не должно превышать 60 дней,
• в случае кредитов на сумму, эквивалентную 1 млн драмов РА и более, согласно отчету кредитного бюро АКРА, заемщик не должен иметь кредитов классифицированных по категории более строгой, чем "стандартная”, а также общее количество дней просрочки по всем кредитам не должно превышать 60 дней.

Пример расчета процентных ставок
В случае кредита со следующими условиями:

Сумма кредита:	1,000,000 драмов РА
Номинальная процентная ставка	15 %
Срок погашения	60 месяцев
Способ погашения	Аннуитет

Суммы погашения составят:

Ежемесячное погашение (основная сумма плюс проценты)	23,789.93
Общая сумма процентов	427,395.81
Общая сумма выплат (погашений)	1,427,395.81

 

Проценты по кредитам рассчитываются на основе номинальной процентной ставки, применяемой к уменьшаемому остатку, а фактическая годовая процентная ставка показывает стоимость кредита для Вас при условии своевременной выплаты процентов и всех соответствующих обязательных сборов и платежей, связанных с погашением кредита.
Порядок расчета годовой фактической процентной ставки можно найти пройдя по ссылке:

 

Связь с Банком
Вы имеете право обращаться в ЗАО «Конверс Банк» любым удобным для вас способом по своему усмотрению — по почте или по электронной связи. Наиболее удобно получать информацию в электронном виде, так как она доступна 24/7, без риска потери бумажной информации и обеспечивает конфиденциальность.

Предоставление выписок, справок и другой информации (включая НДС)
• Предоставление выписки с периодичностью, установленной законодательством РА и/или договором- 0,
• По желанию клиента, выдача дополнительных выписок, которые предоставляются с периодичностью, установленной законодательством РА, и/или в электронном виде с периодичностью, установленной договором - по методу и в сроки, предпочтительные для клиента (один раз за каждый период) - 0
• Предоставление дополнительной выписки вне периодичности, установленной в предыдущих пунктах ¹:
- со сроком давности до 3-х лет – 1,000 драмов РА
- со сроком давности от 3 лет и более (при наличии в банке) - 3,000 драмов РА
• Справки¹ для представления в различные учреждения
- В случае счетов, открытых в течение месяца 5,000 драмов РА²
- В случае открытых ранее счетов - 3,000 драмов РА
• Выписка со счета/остаток счета и/или по обороту, на основании заявления, поданного на сайте Банка - 3,000 драмов РА
• Выписки/справки по осуществленным сделкам
- для сделок, со сроком давности до одного месяца - 3,000 драмов РА
- для сделок со сроком давности более одного месяца, - 5,000 драмов РА
• Документы сопровождения сделок и копии других документов (для каждого документа)
- со сроком давности до 1 месяца - 1,800 драмов РА
- со сроком давности до 1 года - 3,000 драмов РА
- со сроком давности более одного года – 12,000 драмов РА
Тарифы на другие услуги (включая НДС)
• Доставка справок или других документов по почте
- Внутриреспубликанская доставка – 0 драм РА
-  Международная доставка:
- тариф поставщика услуги доставки, если таковой установлен законом и договором
- остальных случаях - тариф, установленный организацией службы доставки + 1,500 драмов РА
• Доставка справок или других документов по заказной почте
- Внутриреспубликанская доставка - 3,000 драмов РА
- Международная доставка -тариф, установленный организацией службы доставки + 5,000 драмов РА
• Подтверждение и принятие подписи на доверенности, предоставленной физическим лицом-клиентом банка – 3,000 драмов РА
• Пересмотр условий кредита3- 0.5%, минимум 12,000 драмов РА

¹В случае одновременного предоставления и справки и выписки на имя одного и того же клиента и в случае оплаты, предусмотренной за предоставление справки, плата будет взиматься только для предоставления справки.
² В случае наличия более чем одного активного счета, во внимание принимается дата счета, который был открыт ранее, независимо от его включения в справку.
³Тариф рассчитывается исходя из суммы кредита. Предусмотренные тарифы взимаются в момент подачи клиентом заявки на пересмотр условий кредита.

Необходимые документы

1	Форма заявки на получение кредита
2	Документ, удостоверяющий личность Клиента, номер государственных услуг (НГС), или справка из Государственного реестра населения о неполучении номера государственных услуг (не требуется, если клиент предъявляет удостоверение личности, где закреплен номер государственных услуг).

Кредитная история

Кредитная история это совокупность сведений о финансовых обязательствах физического или юридического лица, которая показывает историю финансовых обязательств последнего или их выполнения.
Кредитная история и скоринг важны, так как при подаче заявки на кредит банк или кредитная организация, перед принятием решения о выдаче кредита, изучает кредитную историю заявителя и оценивает, насколько последний является ответственным заемщиком.
Кредитная история включает данные за 5 лет до момента запроса и формируется на основании следующих данных:
• Финансирования/кредиты, полученныe лицом, в том числе:
- их количество и сумма,
- сумма, тип, срок каждого финансирования/кредита, номинальная процентная ставка, применяемая кредитором,
- информация о залоговом обеспечении финансирования.
• Выполнение платежей, вытекающих из кредита (например, своевременно ли были выплачены проценты и погашения основного долга),
• Гарантии, предоставленные лицом другим лицам, их количество и сумма, вид кредита, обеспеченного каждой гарантией, условия и информация о залогах,
• Наличие просроченных дней/сумм по финансированию и гарантиям, а также от установленных за них пеней и штрафов,
• Неоплаченные или просроченные счета за коммунальные услуги.
Кредитная история не содержит персональных данных, таких как этническая принадлежность человека, религиозные и политические взгляды, социальный статус и т.д.

При наличии неверных или неполных данных в кредитной истории, с целью уточнения и исправления, заемщик может сообщить об этом в ЗАО «АКРА Кредит Репортинг», далее также Кредитное бюро, либо напрямую обратиться в финансовые организации, предоставляющие информацию. Отчетность в бюро кредитных историй может быть осуществлена путем подачи соответствующего письменного заявления или в электронном виде, онлайн из личного кабинета «Мой АКРА».
Процесс приема/получения, обсуждения и ответа на жалобы клиентов по кредитным отчетам, предоставленным кредитным бюро, последовательность действий определяется «Порядком разрешения споров» ЗАО «АКРА Кредит Репортинг».

Подробности по ссылкам www.abcfinance.am и www.acra.am.

Шаги по улучшению кредитной истории и скоринга/рейтинга

Для улучшения кредитной истории и рейтинга необходимо в первую очередь исправить основные причины их ухудшения, в частности, необходимо как можно быстрее погасить текущие просроченные обязательства, а также:

• облегчить кредитное бремя, частично или полностью погасив существующие кредиты,
• производить выплаты в соответствии с установленным графиком, исключая задержки и проявляя пунктуальность,
• уменьшить предоставленные гарантии за счет сокращения их количества и суммы, а также, при наличии, обеспечить полное погашение просроченных обязательств в связи с этим,
• исключить даже однодневные просрочки исполнения обязательств по текущим кредитам и не стать поручителем для ненадежных лиц,
• избегать частого обращения за новыми кредитами.

Внимание!

Фактическая годовая процентная ставка и размер погашения кредита могут измениться в связи с изменением обменного курса валюты. При оформлении или обслуживании кредита заемщик имеет право уполномочить любое третье лицо на получение от Банка заложенных золотых изделий в случае выполнения кредитных обязательств на условиях, установленных Банком. При предоставлении доверенности присутствие третьего лица обязательно.

При полном погашении кредита заложенное золото возвращается залогодателю в тот же день, если клиент подошёл к сроку, установленному кредитным договором, и на следующий рабочий день в иных случаях.

В случае невыполнения или неполного выполнения вами обязательств в течение трех рабочих дней эта информация будет предоставлена кредитному бюро, в котором формируется ваша кредитная история. Наличие плохой кредитной истории может негативно повлиять на вашу кредитоспособность в будущем. Вы имеете право бесплатно получать отчет о кредитной истории один раз в год в кредитном бюро.

Ваша собственность может быть конфискована по закону, если вы не будете своевременно выплачивать проценты и не погасите кредит в срок. Если суммы, полученной от реализации залога, недостаточно для погашения ваших кредитных обязательств, они могут быть погашены за счет вашего и/или иного имущества поручителя в соответствии с законодательством РА.

В соответствии с Законом РА «О борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма», на основании принципа «знай своего клиента», Банк может потребовать от Клиента дополнительные документы или иную информацию, а также задать клиенту вопросы во время устного общения.

Банк может собирать дополнительную информацию согласно условиям соглашения с правительством США в соответствии с Законом о соблюдении налогового законодательства по иностранным счетам (FATCA), чтобы установить не является ли Клиент налогоплательщиком США.

Банк имеет право изменять и дополнять тарифы на предоставляемые услуги путем уведомления Клиентов в соответствии с договором, путем размещения соответствующих сообщений на собственном сайте (www.conversebank.am), размещения объявлений в офисах Банка, направления уведомления по почте, а также любыми другими способами, предлагаемыми Банком, по усмотрению Клиента, что считается надлежащим уведомлением Клиента.

При подаче заявки на получение кредита в размере до 15 млн драмов/эквивалент иностранной валюты, Банк предоставит Вам индивидуальный лист основных условий кредита, в котором будут представлены основные условия предоставления кредита.

Факторы, влияющие на положительное или отрицательное решение о предоставлении кредита
Банк будет склонен одобрить предоставление кредита, если:
• Заявителем соблюдены сроки и ограничительные условия кредита,
• По требованию Банка заявитель обеспечивает кредитное обязательство залогом,
• Кредитная история заявителя либо положительная, либо отсутствует.
Несоблюдение любого из вышеуказанных условий, а также других требований внутренних регламентов Банка может привести к отказу в предоставлении кредита.

Сроки уведомления клиента о решении о предоставлении и выдаче кредита.
Решение о выдаче кредита, уведомление и предоставление кредита осуществляется в день заявки.

Место оформления кредита и способ выдачи
Кредит предоставляется в филиалах Банка, за исключением филиалов: «Саят-Нова», «Московян», «Давташен», «Зейтун» и «Котайк».
Сумма кредита предоставляется в безналичном порядке, путем перечисления на счет.
Кредитные карты с невозобновляемым лимитом предосталяются через карту «АрКа Классик», которую в дальнейшем невозможно использовать для других целей. Правила выпуска и использования карт представлены на сайте.

Ваш финансовый справочник
Ваш финансовый справочник - это электронная система, объединяющая услуги, предлагаемые физическим лицам, которая позволяет легко искать, сравнивать и находить наиболее эффективный для вас вариант https://www.fininfo.am/vosku-vark

Порядок разрешения споров и разногласий
Любой спор или разногласие, возникающие между Клиентом и Банком, решаются в первую очередь путем переговоров между сторонами, и, если соглашение не будет достигнуто, согласно законодательству РА, в судебном порядке, а также посредством примирителя финансовой системы.

Примечание о финансовом примирителе
Обратите внимание, что в соответствии с Законом РА "О примирителе финансовой системы", споры и разногласия, возникающие из имущественных претензий (исков) связаных с услугами, предоставляемых ЗАО «Конверс Банк», не превышающих десять миллиона драмов или эквивалентую сумму в иностранной валюте, могут быть разрешены через Примирителя финансовой системы.

В соответствии с соглашением, заключенным между Банком и офисом Примирителя финансовой системы, Банк отказывается от права оспаривать решения Примирителя финансовой системы только по имущественным претензиям, не превышающим сумму в размере 250,000 (двести пятьдесят тысяч) драмов РА или эквивалентной валюты, и в случае если сумма сделки не превышает 500,000 (пятьсот тысяч) драмов или эквивалентную сумму в иностранной валюте.

Адрес 0010 Ереван, ул. Хоренаци 15
"Elite Plaza" Бизнес-центр, 7-й этаж
эл. почта [email protected]
Телефон: (+37460) 70-11-11
Факс: (+37410) 58-24-21

Связь с Банком
Для получения дополнительных подробностей и информации, предлагаем:

• посетить сайт https://www.conversebank.am
• посетить отдел по обслуживанию клиентов в головном офисе или в любом филиале Банка
• позвонить по номеру: + 374 10 511 211
WhatsApp: +374 95 511 211
Skype: conversebank-callcenter

Кредит предоставляется в головном офисе и филиалах.